Caseware Legal

1. Introduction

Caseware provides application programming interfaces ("APIs") as part of certain Products and Services (collectively, the "Caseware Offerings" as defined in the MPSA) that enable customers to integrate and automate certain functionality within the Caseware environment. This API Usage Policy explains permitted and prohibited uses of the APIs to help protect security, platform stability, brand integrity, and clear role alignment.

This policy supplements the Caseware Master Product and Services Agreement ("MPSA") and any applicable order forms. If there is any conflict between this policy and the MPSA, the MPSA controls.

2. Scope

This policy applies to all access to and use of Caseware APIs by Customer and its Permitted Users, including any API documentation portals, SDK environments, developer portals, preview or beta programs, and any credentials, keys, secrets, or tokens used to access the APIs.

3. Permitted Use (Customer-Led Integrations)

Customers may use the APIs to extend and enhance their Caseware environment for the customer's internal business purposes, subject to the MPSA, this policy, and applicable security requirements.

Customers may engage third-party developers to build integrations using customer-issued API credentials, provided that: (a) the work is performed solely on the customer's behalf and for the customer's internal business purposes; and (b) the customer remains responsible for all access granted and all activity conducted using the customer's API credentials.

4. Credentials, Security, and Customer Responsibility

API credentials are issued to customers and remain the customer's responsibility. Customers must protect credentials from unauthorized use and must not share or permit use of API credentials outside the customer's authorized environment (i.e., systems and administrators under the customer's control). Customers must promptly notify Caseware if API credentials are lost, stolen, or compromised.

API credentials must not be used to provide services to other organizations or to support any multi-tenant deployment, unless Caseware expressly authorizes otherwise in writing. This restriction is consistent with the MPSA prohibition on selling, reselling, or sublicensing the Caseware Offerings without authorization.

Customers are responsible for ensuring appropriate handling of customer data used in any integration, including by any third-party developer acting on the customer's behalf. This includes compliance with applicable data protection laws and regulations, and any cross-border or cross-jurisdiction data transfer requirements.

5. Platform Stability, Rate Limits, and Monitoring

API usage is subject to Caseware's standard security controls, monitoring practices, and rate limits. Caseware may throttle, suspend, or restrict API access where necessary to protect platform integrity for all customers.

Customers and integrators must implement responsible technical practices, including: respecting rate-limit responses, avoiding unbounded retries, and using session/token lifetimes appropriately. Rate limit configurations may change and should not be hard-coded. Caseware does not guarantee backward compatibility across API versions.

6. Third Parties Are Not Caseware Agents; Support Limitations

Third parties engaged by a customer act solely as the customer's service providers and are not Caseware agents, subcontractors, or representatives.

Caseware does not provide support or warranty for third-party-developed code or non-certified integrations beyond the support services described in the MPSA and applicable Schedules. Support responsibilities for third-party integrations remain between the customer and the third party, unless Caseware has formally certified or approved the integration in writing.

7. Commercialization, Broad Promotion, and Partner Intake

If a third party intends to commercialize, broadly promote, or offer an integration to multiple firms or other organizations (i.e., acting as an ecosystem partner rather than solely as the customer's service provider), Caseware requires completion of a formal partner review and written approval prior to any commercialization or broad promotion.

Third parties that have not completed the applicable Caseware partner intake and evaluation process will not receive dedicated partner resources (such as partner-specific documentation, sandbox environments, or other partner materials), unless Caseware decides otherwise in writing.

8. Public Communications and Brand Use

Third parties may not use Caseware logos or imply partnership, certification, endorsement, exclusivity, or alignment without prior written authorization from Caseware.

Any public references to Caseware must be limited to accurate, descriptive statements and must not imply endorsement. Additional restrictions may apply for "core" use cases, including AI-native or agentic AI scenarios, as communicated by Caseware in applicable program terms or written approvals.

9. Data Use; No Unauthorized Retention or AI/ML Training

Customer and third party are responsible for ensuring appropriate handling of customer data used in the integration, consistent with Customer's obligations under the MPSA regarding customer data and privacy.

Caseware-derived data must not be retained, reused, or used to train AI/ML models except as authorized by the customer and permitted by applicable agreements and law. For clarity: aggregated, anonymized usage data or technical metadata (such as API call volumes, error rates, or performance metrics) may be used by Caseware for platform improvement and analytics purposes, consistent with the MPSA.

10. Prohibited Uses

In addition to the restrictions set forth in the MPSA, you must not use the APIs to: (a) engage in unlawful activity; (b) perform scraping for commercial purposes, redistribute data inappropriately, or place undue stress on the services; (c) bypass security controls, rate limits, monitoring, or audit logging; (d) conduct stress testing, vulnerability probing, or similar disruptive testing without Caseware's prior written consent; or (e) use customer-issued API credentials to provide services to other organizations or in a multi-tenant model without authorization.

11. Preview / Beta Programs (If Applicable)

Certain APIs may be offered under preview or beta program terms as Beta Services (as defined in the MPSA). Such APIs may be subject to additional notices, restrictions, or separate program terms, and may be modified, throttled, suspended, or discontinued at any time. All APIs, including generally available APIs, may be versioned, modified, deprecated, or discontinued by Caseware upon reasonable notice in accordance with the MPSA, except as otherwise specified in an applicable Order Form.

12. Enforcement

Caseware may investigate suspected violations and may throttle, suspend, or terminate API access in accordance with Sections 11.2 and 11.3 of the MPSA where necessary to protect security, stability, or integrity of the platform, including for any breach of this policy or the MPSA. Caseware reserves the right to audit API usage in accordance with Section 2.6 of the MPSA to verify compliance with this policy and applicable agreements.

13. Updates to This Policy

Caseware may update this policy from time to time by posting the revised version at www.caseware.com/legal/caseware-api-use-policy with a revised "Last Updated" date. Material changes will be communicated to Customer in accordance with the notice provisions of the MPSA. Continued use of the APIs after such notice constitutes acceptance of the revised policy, provided that any changes that would materially alter Customer's rights or obligations under the MPSA require a written amendment in accordance with Section 12.12 of the MPSA.

14. Questions

For questions about acceptable API usage or third-party integrations, contact: legalreview@caseware.com.

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INTRODUCTION

Caseware uses artificial intelligence (AI) and machine learning technologies to enhance our products and services. This AI Use Policy provides transparency about how we use AI in the Caseware Offerings.

This policy supplements our Master Product and Services Agreement ("MPSA"), available at https://www.caseware.com/nl/master-product-service-agreement/. In the event of any conflict between this policy and the MPSA, the terms of the MPSA will control.

HOW WE USE YOUR DATA WITH AI

Our use of data in connection with AI features is governed by the MPSA. In plain language:

Your Content (Customer Data & Subscriber Data)

We use your content, such as the documents, files, and information you upload or create, only to provide the AI features you've requested. We do not use your content to train AI models that benefit other customers.

Technical Usage Information (Customer Metadata)

We collect technical information about how you use our products, such as which features you access, usage patterns, and performance metrics. This technical information does not include the substance of your work. We use this information to improve our products and to develop and train AI models.

Anonymized Information (Aggregated Data)

We create anonymized, aggregated data that cannot identify you or your organization. We use this aggregated data to develop, train, and improve AI models, optimize our products and services, and conduct research and analytics.

The terms above use simplified descriptions for clarity. For precise legal definitions, complete details about data ownership, licenses, and usage rights, please see the MPSA. In case of any conflict, the MPSA definitions control.

AI MODELS AND PROVIDERS

Caseware uses a combination of proprietary AI models and third-party AI technologies to deliver AI features. When we use third-party AI providers:

·      We select providers with appropriate security and privacy practices

·      We enter into data protection agreements with these providers

·      We limit data sharing to what is necessary to provide the requested features

Information about our service providers and data security practices is available at https://trust.caseware.com.

SECURITY AND PRIVACY

AI processing is subject to the same security and privacy protections as all Caseware Offerings, including:

·      Encryption of data in transit and at rest

·      Access controls and authentication mechanisms

·      Regular security monitoring and assessments

·      Compliance with applicable data protection laws

For detailed information about our security practices, please visit https://trust.caseware.com.

For information about personal data processing, please see our Data Processing Agreement at https://www.caseware.com/dpa/.

AI LIMITATIONS AND YOUR RESPONSIBILITIES

AI technologies have limitations. AI-generated outputs may contain errors, inaccuracies, or "hallucinations" (plausible-sounding but incorrect information). AI models may also reflect biases present in their training data.

You are responsible for:

·      Reviewing and verifying all AI-generated outputs before use

·      Exercising professional judgment in all decisions and advice

·      Ensuring compliance with applicable laws and professional standards

·      Not relying solely on AI outputs for critical decisions

AI features are tools to assist you, not replacements for your professional expertise. You remain solely responsible for all work product, decisions, and advice you provide.

As stated in the MPSA, AI features and outputs are provided "as is" without warranties regarding accuracy, completeness, or fitness for a particular purpose.

OWNERSHIP OF AI OUTPUTS

Content generated by AI features using your data ("Customer Outputs") is owned by you, subject to the terms of the MPSA. During the term of your agreement, Caseware has a limited license to use Customer Outputs to provide services to you. Caseware does not use Customer Outputs to train or improve AI models. We do use Customer Metadata (technical usage information) and Aggregated Data to develop and improve our AI models, as described above.

UPDATES TO THIS POLICY

We may update this AI Use Policy from time to time to reflect new features, technologies, or practices. When we make material changes, we will post the updated policy at www.caseware.com/legal/caseware-ai-use-policy and update the "Last Updated" date above.

The current version of this policy is always available at www.caseware.com/legal/caseware-ai-use-policy. Your continued use of AI features after updates constitutes acceptance of the revised policy.

QUESTIONS?

For questions about this AI Use Policy or our use of AI technologies:

Visit our Trust Center: https://trust.caseware.com

Email us: privacy@caseware.com

Review the MPSA: https://www.caseware.com/nl/master-product-service-agreement/

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Introducción

Caseware International Inc., y sus empresas relacionadas (en adelante, de manera conjunta referidas como «Caseware»), de conformidad con la Ley para Personas con Discapacidad de Ontario (Ontarians with Disability Act [ODA], 2001) y con la Ley de Accesibilidad para Personas con Discapacidad de Ontario (Accessibility for Ontarians with Disability Act [AODA], 2005), ha desarrollado una política para garantizar que las personas con discapacidad tengan acceso a sus servicios en condiciones de igualdad y de una forma que respete su dignidad e independencia.

Las siguientes políticas, procedimientos y prácticas se guían por los principios fundamentales subyacentes a la Norma de Servicio al Cliente (CSS, Customer Service Standard) (Reglamento 429/07), y tenemos el compromiso de garantizar que todos los empleados, así como cualquier tercero que proporcione bienes y servicios en nuestro nombre, sigan dicha Política.

Declaración de principios

Caseware International Inc. tiene el compromiso de brindar servicios accesibles a personas con discapacidad y hará todo lo posible por garantizar que esta Política, y aquellas políticas y procedimientos relacionados, se ajusten a los siguientes principios tales como se establecen en la Norma de Servicio al Cliente (CSS):

(a) Proporcionaremos bienes o servicios de manera tal que se respete la dignidad e independencia de las personas con discapacidad.

• Brindaremos servicios integrados a personas con discapacidad siempre que sea posible y ofreceremos medidas alternativas cuando sea necesario, ya sea de forma permanente o temporal, para permitir que una persona con una discapacidad obtenga, use o pueda disfrutar de los bienes o servicios.

• Ofreceremos igualdad de oportunidades a personas con discapacidad para que obtengan, usen y puedan disfrutar de los bienes o servicios.

Proporcionar bienes y servicios a personas con discapacidad

1.   Comunicación

Para comunicarse con personas con discapacidad, Caseware tendrá en cuenta las necesidades y circunstancias específicas de cada individuo. Los empleados, agentes y terceros de Caseware que se comuniquen con los clientes recibirán formación sobre cómo interactuar y comunicarse con personas con diferentes discapacidades con el fin de garantizar que Caseware brinda una comunicación receptiva y eficaz. Toda comunicación se realizará de manera tal que se respete la dignidad e independencia de las personas con discapacidad.

2.   Dispositivos de asistencia

Se permitirá a las personas con discapacidad obtener, usar o poder disfrutar de los bienes y servicios a través del uso de sus propios dispositivos de asistencia. Nos aseguraremos de que nuestros empleados estén formados y familiarizados con diferentes dispositivos de asistencia que podrían utilizar las personas con discapacidad para acceder a nuestros bienes o servicios.

En el caso de que una persona con discapacidad tenga dificultad para acceder a cualquier bien o servicio ofrecido, Caseware hará todo lo posible por adaptarse a la persona de forma que le ofrecerá el uso de otro dispositivo de asistencia que esté disponible o intentará ofrecer el mismo servicio de otra forma.

3.   Servicios telefónicos

Caseware tiene el compromiso de brindar servicio telefónico completamente accesible a sus miembros. Formaremos a los empleados para comunicarse por teléfono con un lenguaje claro y sencillo, y para hablar con claridad y a un ritmo pausado. Si la comunicación telefónica supone una barrera para una persona con discapacidad, podremos comunicarnos por escrito, correo electrónico, fax o cualquier otro medio electrónico.

4.   Facturación

Tenemos el compromiso de proporcionar facturas accesibles a todos nuestros clientes y hacer todo lo posible por brindar formatos alternativos de facturas de manera oportuna cuando así se solicite.

Uso de animales de servicio y personas de apoyo

1.   Animales de servicio

Caseware tiene el compromiso de recibir a las personas con discapacidad que estén acompañadas por un animal de servicio en aquellas zonas de nuestras instalaciones abiertas al público. Si un animal de servicio queda excluido por ley, sugeriremos alternativas adecuadas y proporcionaremos asistencia con el fin de garantizar que esa persona pueda acceder, obtener, usar o disfrutar de los servicios de Caseware siempre que sea posible.

Caseware formará a empleados sobre cómo interactuar con clientes que vengan acompañados de animales de servicio.

2.   Personas de apoyo

Cualquier persona con discapacidad que venga acompañada de una persona de apoyo podrá acceder con dicha persona a cualquier servicio suministrado por Caseware. No habrá impedimento por nuestra parte para que cualquier persona con discapacidad que venga acompañada de una persona de apoyo tenga acceso a dicha persona.

En los casos en los que haya obstáculos para acceder o recibir asistencia de una persona de apoyo, Caseware tratará de facilitar el acceso para garantizar la participación de personas con discapacidad.

Aviso de interrupciones temporales

Aunque Caseware es consciente de que la operación de sus servicios e instalaciones es importante para sus clientes y de que las personas con discapacidad dependen de determinados servicios e instalaciones proporcionados por Caseware, las interrupciones temporales en estos pueden producirse de forma ocasional.

Cuando se produzca una interrupción temporal de aquellos servicios o instalaciones de los que pudieran depender las personas con discapacidad, Caseware avisará de ello. El aviso incluirá información sobre el motivo de la interrupción, su duración estimada y, si corresponde, una descripción de los servicios o instalaciones alternativos que puedan estar disponibles. Asimismo, el aviso de interrupciones del servicio se ofrecerá tan pronto como sea razonablemente posible una vez que Caseware tenga conocimiento de estas, o de forma anticipada en el caso de que se hubieran planificado.

Según las circunstancias, el aviso se comunicará por distintos métodos, lo que puede incluir carteles en lugares visibles de la oficina u otras instalaciones del edificio (p. ej., en el vestíbulo), publicaciones en nuestro sitio web o cualquier otra forma que garantice, dentro de lo razonable, que el aviso llegará de manera que les resulte accesible a aquellas personas que podrían verse potencialmente afectadas por la interrupción temporal.

Formación del personal

Caseware se asegurará de que todos los empleados, agentes y terceros que interactúen con clientes en su nombre reciban formación acerca de la Norma de Servicio al Cliente de AODA. Asimismo, la formación se impartirá de forma continua siempre que se realicen cambios en esta Política para garantizar su correcta implementación en todo momento.

La formación incluirá lo siguiente:

• una descripción general de los propósitos de la Ley de Accesibilidad para Personas con Discapacidad de Ontario (2005) y de los requisitos de la Norma de Servicio al Cliente;

• formación sobre cómo interactuar y comunicarse con personas que tengan diferentes tipos de discapacidades;

• formación sobre cómo interactuar con personas con discapacidad que usen un dispositivo de asistencia o requieran asistencia de un animal de servicio o una persona de apoyo;

• formación sobre cómo usar equipos o dispositivos de asistencia disponibles en la oficina, o que Caseware proporcione de otro modo, que puedan ayudar a brindar bienes o servicios a una persona con
  • discapacidad;

• formación sobre qué hacer si una persona con discapacidad tiene dificultades para acceder a bienes y servicios de Caseware; y

• formación sobre las políticas, prácticas y procedimientos actuales de Caseware relacionados con la Norma de Servicio al Cliente.

Caseware conservará registros de la formación impartida, lo que incluirá las fechas en las que se impartió la formación, la cantidad de participantes y sus nombres.

Proceso de comentarios

En lo que respecta a la forma en la que Caseware proporciona bienes y servicios a las personas con discapacidad, los clientes que lo deseen podrán realizar comentarios de la manera que consideren más apropiada. Por ejemplo, una persona puede transmitirnos su opinión mediante un formulario de comentarios del cliente o poniéndose en contacto con el responsable de cumplimiento de AODA, ya sea en persona, por correo postal, teléfono, correo electrónico o disquete.

Al autor de los comentarios se le responderá en el formato solicitado (o en el más adecuado si no se ha pedido uno concreto) y se indicarán las medidas tomadas. Caseware hará todo lo posible por responder a los comentarios en un plazo de cinco (5) días laborables. Las quejas pueden realizarse de conformidad con los procedimientos habituales de gestión de quejas de nuestra organización.

Cualquier consulta relacionada con esta política o cualquier comentario debe dirigirse al responsable de cumplimiento de AODA de Caseware:

Correo electrónico:
legalreview@caseware.com

Dirección:
Caseware International Inc.

351 King St E Suite 1100,

Toronto, ON

M5A 2W4

Plan de accesibilidad plurianual

Este plan de accesibilidad de 2014-21 recoge las políticas y acciones que Caseware International Inc. implementará para mejorar las oportunidades de las personas con discapacidad.

Declaración de compromiso

En Caseware tenemos el compromiso de hacer que nuestras oficinas y servicios sean accesibles. Queremos crear un entorno que promueva la inclusión y la accesibilidad.

Nuestro objetivo es comunicarnos de manera eficaz con personas con discapacidad de tal forma que se tengan en cuenta circunstancias y necesidades especiales, incluido el uso de dispositivos de asistencia. Estamos trabajando para garantizar que nuestras políticas, prácticas y procedimientos se ajusten a los principios fundamentales de dignidad, respecto e independencia.

Caseware fomenta un lugar de trabajo en el que todos los empleados puedan alcanzar su máximo potencial. Estamos comprometidos con superar las barreras para que las personas más brillantes, motivadas y dedicadas se unan a nuestra familia.

Este proceso es continuo y nos encantaría recibir sus comentarios y sugerencias en relación a la accesibilidad de nuestros servicios.

Información de emergencia accesible

Caseware International Inc. tiene el compromiso de proporcionar a los clientes y usuarios información de emergencia en un formato accesible y a disposición del público cuando así se solicite. Asimismo, proporcionaremos a los empleados con discapacidad información individualizada de respuesta de emergencias cuando sea necesario.

Formación

Caseware International Inc. brindará formación a los empleados, voluntarios y otros miembros del personal acerca de las leyes de accesibilidad de Ontario y del Código de Derechos Humanos en lo que respecta a personas con discapacidad. La formación se proporcionará de la manera que mejor se ajuste a las tareas de los empleados, voluntarios y otros miembros del personal. Consulte nuestra política sobre la Norma de Servicio al Cliente (Política CSS).

Caseware International Inc. tomará las siguientes medidas para garantizar que los empleados reciban la formación necesaria para cumplir con las leyes de accesibilidad de Ontario antes del 1 de enero de 2015:

A día de hoy, todos los empleados identificados en la sección “«Formación del personal» que se describe en nuestra política CSS han recibido la formación.

Cualquier persona nueva que se contrate en estos departamentos deberá completar la formación de AODA.

Información y comunicaciones

Caseware International Inc. tiene el compromiso de cumplir con las necesidades de comunicación de las personas con discapacidad. Tomaremos las siguientes medidas para hacer que todos los sitios web y contenido nuevos sean conformes a WCAG 2.0, Nivel A, antes del 1 de enero de 2014:

Trabajaremos con nuestro equipo de marketing para que cualquier nuevo contenido cumpla con los requisitos de WCAG 2.0.

Se comprobará la conformidad del contenido web ya existente. Nuestro objetivo es que nuestro sitio web cumpla con la WCAG 2.0, nivel AA, antes del 1 de enero de 2021.

Caseware International Inc. tomará las siguientes medidas para garantizar que los actuales procesos para recibir comentarios, previa solicitud, sean accesibles a personas con discapacidad antes del 1 de enero de 2015:

Hemos actualizado nuestra Política CSS (a continuación) para que incluya diferentes métodos para proporcionar comentarios (teléfono, fax, correo electrónico, correo postal o en persona).

Caseware International Inc. tomará las siguientes medidas para asegurarse de que toda la información sea accesible y esté a disposición del público, previa solicitud, antes del 1 de enero de 2016:

Trabajaremos con nuestro equipo de documentación para garantizar que la información pueda proporcionarse en diferentes formatos.

Las solicitudes pueden enviarse al responsable de cumplimiento indicado en nuestra Política CSS.

Empleo

Caseware International Inc. tiene el compromiso de ofrecer prácticas de empleo justas y accesibles.

Tomaremos las siguientes medidas para informar al público y al personal de que, previa solicitud, nos adaptaremos a personas con discapacidad durante los procesos de evaluación y contratación, y cuando se las contrate:

Adopción de ajustes siempre que no genere una excesiva dificultad financiera

Política de ajustes de Caseware

El propósito de la Política de ajustes es garantizar que realicemos ajustes para empleados, clientes y potenciales solicitantes de empleo de conformidad con el Código de Derechos Humanos de Ontario. Al proporcionar ajustes, estamos ayudando a crear un entorno inclusivo.

Cualquier persona que necesite la adopción de ajustes puede dirigir sus peticiones al departamento People & Culture (Personal y Cultura Corporativa), mediante el correo electrónico legalreview@caseware.com, o llamar al 416-867-9504 ext. 1294; asimismo, se aceptan solicitudes por escrito. Cualquier petición de ajustes deberá identificar sus necesidades y proporcionar información acerca de las capacidades y limitaciones con el fin de validar las solicitudes de tales ajustes.

El departamento People & Culture evaluará todas las solicitudes caso por caso y explorará las opciones para adaptarse. Se mantendrá la confidencialidad de toda la información relacionada con ajustes, excepto donde su divulgación sea necesaria.

Si ha identificado alguna limitación de accesibilidad, queremos saberlo. Póngase en contacto con nosotros mediante los datos que aparecen más abajo.

En el caso de producirse una interrupción del servicio, informaremos al público tanto de esta como de las alternativas disponibles. Consulte también nuestra Política CSS.

Más información

Para consultar más información sobre este plan de accesibilidad o para solicitar un formato alternativo, póngase en contacto con:

Correo electrónico:
legalreview@caseware.com

Dirección:
Caseware International Inc.

351 King St E Suite 1100,

Toronto, ON

M5A 2W4

Modificación de la Política y las políticas relacionadas

Caseware tiene el compromiso de desarrollar políticas de atención al cliente que respeten y promuevan la dignidad y la independencia de las personas con discapacidad. Todas las políticas y procedimientos de Caseware se desarrollarán o actualizarán de una forma que respeten y promuevan la dignidad e independencia de las personas con discapacidad.

1. Purpose and Scope

This Code of Conduct (“Code”) is a summary, and it supports policies, including those on Environmental, Social and Governance (ESG), modern slavery, privacy, supplier standards, and information security. It is intended to provide an accessible overview of the ethical standards, legal responsibilities, and behavioural expectations that guide how everyone associated with Caseware International Inc. (“Caseware”), including employees, contractors, suppliers, partners and representatives, should act in support of our values: Integrity, Mutual Respect, Accountability, and Excellence.

This Code does not replace the full Code of Conduct or the referenced policies. All employees are expected to comply with the full Code, related internal policies, and applicable laws.

The intention is to protect Caseware’s reputation and foster a culture of trust, fairness, and compliance. Caseware provides ongoing training on these principles, and all employees certify annually that they have read, understood, and will comply with the full Code and related policies.

We expect third parties acting on Caseware’s behalf, including suppliers, partners, and representatives, to uphold standards of conduct consistent with this Code. For more detailed guidance on supplier expectations, see Caseware’s Supplier Code of Conduct.

2. Core Principles

2.1. Integrity and Ethical Business

Caseware is committed to conducting business with honesty, fairness and transparency. All business decisions and interactions should uphold the highest ethical standards. This includes:

·      Gifts and Hospitality: Employees and representatives must not offer, give, or receive improper gifts or hospitality, including facilitation of payments.

·      Accurate Books and Records: All records, invoices, and reports must be complete, accurate, and free from misrepresentation.

2.2. Compliance with Laws

Employees and representatives must comply with all applicable laws, regulations and internal policies, including those governing anti-corruption, privacy and human rights.

2.3. Respect and Diversity

Caseware values diversity and inclusion. Discrimination, harassment, or bias in hiring or workplace conduct on grounds such as race, gender, sexual orientation, identity, age, disability, creed, or family status is prohibited. Caseware values human rights; forced labour, child labour, and any violation of internationally recognized human rights standards will not be tolerated.

2.4. Confidentiality and Information Protection

Protecting confidential and personal information is a fundamental responsibility. All client, partner and employee data must be handled in accordance with Caseware’s Privacy Statement, applicable contractual obligations, and consistent with applicable privacy legislation, including the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), and the General Data Protection Regulation (GDPR).

2.5. Environmental Responsibility

Casware strives to minimize its environmental impact and promote sustainability, in line with ESG standards. Employees and representatives should act responsibly in using resources and managing environmental risks.

3. Workplace Conduct

3.1 Anti-Corruption and Business Ethics

Caseware maintains a zero-tolerance policy towards corruption bribery, and improper business practices. Offering, giving, soliciting, or accepting anything of value in exchange for improper advantage is prohibited, whether direct or indirect, by employees or anyone acting on Caseware’s behalf.

3.2. Safety and Respect

All employees are expected to contribute to a work environment free from harassment, bullying, unsafe conduct, or other demeaning behaviour. Mutual respect and professionalism must guide all interactions.

3.3. Conflict of Interest

Employees must avoid conflicts, actual or perceived, between personal interests and the interests of Caseware. Where potential conflicts arise, they should be disclosed promptly to management or compliance officers.

3.4. Third Parties & Representatives

We encourage third parties acting on our behalf to upload standards of conduct consistent with this Code and our Supplier Code of Conduct.

4. Use of Caseware Assets & Systems

Caseware resources, including software, computer systems, networks and intellectual property, must be used responsibly, only for legitimate business purposes, and in accordance with security policies. Misuse, theft or unauthorized access is prohibited.

5. Reporting, Accountability and Non-Retaliation

Caseware encourages speaking up if someone observes behaviour that appears unethical, illegal or non-compliant with this Code. Individuals raising concerns in good faith will be protected against retaliation. A detailed reporting mechanism and protection policy are included in internal governance documents.

6. Enforcement

Violations of this Code may lead to disciplinary action, up to and including termination, and when appropriate, referral to legal authorities. Caseware reserves the right to investigate potential breaches and take corrective measures.

CONTRATO MARCO SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CASEWARE

Última actualización: Mayo de 2026

El presente Contrato marco de productos y servicios ("Contrato") entre el cliente identificado en un Formulario de pedido pertinente ("Cliente") y, o bien (a) Caseware International Inc., empresa constituida de conformidad con las leyes de Ontario, Canadá y cuya sede social se encuentra en 351 King Street East, Suite 1100, Toronto, Ontario M5A 2W4 Canadá; o bien (b) la Filial de Caseware International Inc. que figure en un Formulario de pedido pertinente (conjuntamente, "Caseware").  

Caseware ofrece ciertos Productos, Servicios y Servicios profesionales, y el Cliente quiere acceder a y utilizar los Productos, Servicios y Servicios profesionales que se especifican en uno o más Formularios de pedido pertinentes (las "Ofertas de Caseware"). Una vez suscrito por parte del Cliente, el Formulario de pedido representa el compromiso vinculante del Cliente de pagar por las Ofertas de Caseware que se identifiquen en el mismo.

Este contrato será válido a partir de: (i) la fecha en la que el Cliente formalice un Formulario de pedido; (ii) la fecha en la que el Cliente haga clic en "Aceptar" este Contrato; (iii) la fecha en la que el Cliente o cualquier Usuario autorizado acceda a los Productos o Servicios o los use por primera vez; o (iv) la fecha en la que el Cliente realice un pago por cualquiera de las Ofertas de Caseware ("Fecha de entrada en vigor"). A partir de cualquiera de las acciones anteriores, el Cliente acepta quedar sujeto a este Contrato, incluido cualquier documento incorporado por referencia, en su versión vigente en cada momento.

LEA ESTE CONTRATO CON ATENCIÓN. ESTE CONTRATO Y CUALQUIER FORMULARIO DE PEDIDO PERTINENTE CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGAL VINCULANTE ENTRE EL CLIENTE Y CASEWARE QUE REGULA EL ACCESO A, Y EL USO DE LAS OFERTAS DE CASEWARE POR PARTE DEL CLIENTE. SI EL CLIENTE NO ACEPTA ESTE CONTRATO, NO DEBE ACCEDER A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, NI USARLOS. SI EL CLIENTE USA LOS PRODUCTOS O SERVICIOS EN NOMBRE DE UNA ORGANIZACIÓN, EL CLIENTE MANIFIESTA DISPONER DE AUTORIDAD PARA VINCULAR DICHA ORGANIZACIÓN A ESTE CONTRATO, EN CUYO CASO "CLIENTE" SE REFERIRÁ A DICHA ORGANIZACIÓN.  

Si las Partes han formalizado un contrato que regule expresamente cualquier Formulario de pedido para las Ofertas de Caseware y que indique específicamente que este Contrato no es de aplicación, dicho contrato formalizado, así como los términos y condiciones estipulados en el mismo, reemplazará a este Contrato.

A título oneroso, cuya recepción y suficiencia se reconocen por la presente, Caseware y el Cliente acuerdan lo siguiente:

1. INTERPRETACIÓN

1.1 Definiciones. Tal y como se usan en el presente Contrato, los términos definidos tendrán los significados especificados en el Anexo 1.

1.2 Anexos. Los siguientes Anexos del presente Contrato quedan incorporados por referencia en el presente documento y forman parte integral del presente Contrato:

Anexo 1 - Definiciones

Anexo 2 - Términos relativos a los productos

Anexo 3 - Términos relativos a los servicios

Anexo 4 - Términos relativos a los servicios profesionales

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

2.1 Formularios de pedido. De conformidad con los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato, Caseware pondrá a disposición del Cliente las Ofertas de Caseware que se describen en el presente documento en virtud de uno o más Formularios de pedido, los cuales se regirán por los términos del presente Contrato, incluido cualquier documento incorporado por referencia en su versión vigente en cada momento, y los términos aplicables establecidos en los Anexos.

2.2 Entidad afiliada del cliente. Si en el Formulario de pedido se menciona a una Entidad afiliada del cliente, este podrá autorizar a su Entidad afiliada a acceder a las Ofertas de Caseware y a utilizarlas de conformidad con los términos de este Contrato. El Cliente garantizará que cada Entidad afiliada del cliente cumpla con todos los términos y condiciones de este Contrato. El Cliente será totalmente responsable de todos los actos, omisiones, incumplimientos y obligaciones de cada Entidad afiliada del cliente en la misma medida que si tales actos, omisiones, incumplimientos u obligaciones fueran los del Cliente.  

2.3 Modificaciones a los Productos, Servicios y Servicios profesionales. Caseware puede modificar los Productos, Servicios y Servicios profesionales cada cierto tiempo sin previo aviso al Cliente. Caseware hará todo lo razonable y comercialmente posible para notificar al Cliente con antelación si se trata de un cambio sustancial, a excepción de aquellos cambios que mejoren o amplíen cualquier función o la funcionalidad de los Productos, Servicios y Servicios profesionales. Caseware no tiene la obligación de personalizar, modificar o adaptar las Ofertas de Caseware para cumplir con requisitos específicos del Cliente a menos que se haya acordado expresamente en un Formulario de pedido.

2.4 Programa piloto. Según se establezca más detalladamente en un Formulario de pedido pertinente y en la medida en que sea aplicable, el Cliente puede recibir acceso a las Ofertas de Caseware y a su uso durante un período de tiempo con carácter de prueba o piloto y con fines de evaluación ("Programa piloto"). El cliente acepta que el Programa piloto: (a) puede estar sujeto a una cuota y una funcionalidad diferentes a las aplicables a las Ofertas de Caseware durante el Período de validez; (b) puede incluir Servicios beta; y (c) se proporcionará "tal cual" y "según disponibilidad", y Caseware no tendrá ninguna responsabilidad ni obligación de indemnización por ningún daño, pérdida o perjuicio que resulte de, o en conexión con cualquier Oferta de Caseware durante el Programa piloto, a menos que dicho daño, pérdida o perjuicio se produzca como resultado de negligencia grave o mala conducta intencionada por parte de Caseware.

2.5 Restricciones sobre el uso. El Cliente se compromete a usar las Ofertas de Caseware de conformidad con el presente Contrato y se abstendrá de, y no autorizará a ningún Usuario autorizado a:

(i) acceder a la Gama de productos Caseware sin usar las credenciales de usuario registradas en Caseware ni tratar de obtener de otro modo acceso no autorizado a los mismos;

(ii) falsear su identidad o autorización para actuar en nombre de otros, incluso cuando actúe como remitente de una transmisión electrónica enviada a través de la Gama de productos Caseware;

(iii) usar cualquiera de las Ofertas de Caseware para fines ilícitos ni de forma contraria a lo dispuesto en el presente Contrato, incluido el uso de, o acceso a las Ofertas de Caseware para cualquier finalidad que infrinja, o haga apropiación indebida o vulnere cualquier derecho de propiedad intelectual, de privacidad u otro derecho de un tercero;

(iv) realizar, o ayudar a otros a realizar, pruebas de penetración, pruebas de ataques DDoS o cualquier otra clase de pruebas de seguridad sobre las Ofertas de Caseware sin el consentimiento expreso por escrito de Caseware;

(v) vender, revender, alquilar, arrendar, prestar, licenciar, sublicenciar, ceder, distribuir, publicar, transferir o poner de cualquier otra forma a disposición de terceros cualquiera de las Ofertas de Caseware, salvo disposición en contrario en el presente Contrato;

(vi) realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o traducir el software usado por Caseware para entregar los Productos, o tratar de otro modo de ver, visualizar o imprimir el código fuente del software;

(vii) eliminar o dificultar la comprensión de cualquier aviso de derechos de autor, de marca registrada u otros derechos de propiedad contenidos en los Productos y Servicios;

(viii) tratar de comprometer la funcionalidad, seguridad o integridad de los Servicios, o ayudar a otros a hacerlo;

(ix) copiar, modificar o crear obras derivadas de los Productos o Servicios, total o parcialmente, salvo en la medida en que lo permita expresamente la funcionalidad de las Ofertas de Caseware (incluido el uso de funciones de IA para generar contenido para el resultado del trabajo del Cliente);  

(x) acceder a, o utilizar los Productos y Servicios para crear un producto o un servicio competitivos;

(xi) enmarcar (frame) o reproducir cualquier parte de los Productos o Servicios en cualquier otro producto o servicio, salvo que se disponga lo contrario en este Contrato o en un Formulario de pedido pertinente; o

(xii) recopilar, extraer, hacer búsquedas inversas, rastrear o intentar obtener de otro modo cualquier información de cualquier usuario de los Productos o Servicios.  

2.6 Derechos de auditoría. Caseware se reserva el derecho a supervisar y auditar el uso de las Ofertas de Caseware por parte del Cliente con el fin de garantizar el cumplimiento de los términos del presente Contrato. Tales auditorías podrán ser llevadas a cabo por Caseware o por un tercero autorizado por Caseware, a expensas de Caseware, y no interferirán desmedidamente con las operaciones comerciales habituales del Cliente. Si dichas auditorías ponen de manifiesto un uso de las Ofertas de Caseware que exceda el derecho de uso del Cliente de conformidad con un Formulario de pedido pertinente, o identifican el incumplimiento de los términos de este Contrato de otro modo, el Cliente deberá abonar de inmediato las cantidades necesarias para subsanar el pago insuficiente o el uso excesivo, junto con un 2 % de interés por mes, y pagará los costes de la auditoría que hubiera identificado el pago insuficiente o el uso excesivo cuando la auditoría determine que el pago insuficiente por parte del Cliente sea igual o superior al 10 por ciento en cualquier trimestre.  

2.7 Uso de subcontratistas. Ocasionalmente, Caseware podría emplear subcontratistas seleccionados por Caseware a su exclusiva discreción para proporcionar las Ofertas de Caseware. Sin perjuicio de lo anterior, el uso de un subcontratista por parte de Caseware no eximirá a Caseware de ningún deber ni responsabilidad en el cumplimiento de sus obligaciones de conformidad con este Contrato o con un Formulario de pedido.  

3. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

3.1 Cooperación. Además de las obligaciones y responsabilidades descritas en este Contrato o en un Formulario de pedido pertinente, el Cliente será responsable de proporcionar a Caseware acceso suficiente y oportuno a los sistemas, al hardware, los datos (incluidos los Datos del cliente), la información y el personal según sea necesario o pueda razonablemente solicitar Caseware para tener la capacidad de proporcionar las Ofertas de Caseware. El Cliente reconoce y acepta que, si no proporciona dicho acceso, información, material o personal a su debido tiempo según haya podido solicitar Caseware en virtud de este Contrato, esto tendrá un impacto sustancial en el suministro de las Ofertas de Caseware y el uso que hagan de ellas los Usuarios autorizados, y que Caseware no será responsable de ningún retraso, pérdida o daño que se derive de la falta de respuesta o cooperación por parte del Cliente en la medida razonablemente exigida de conformidad con este Contrato. El Cliente acepta cooperar con Caseware de buena fe para promover el uso responsable de los Modelos de IA, lo que incluye aportar comentarios e informar de anomalías y alucinaciones.

3.2 Usuarios autorizados. El Cliente es responsable de todo uso de las Ofertas de Caseware que resulte del acceso proporcionado por Caseware, directa o indirectamente, tanto si dicho acceso o uso están permitidos en virtud de este contrato como si lo vulneran. El Cliente solo otorgará acceso a los Usuarios autorizados que hayan aceptado quedar sujetos a los términos del Contrato de licencia de usuario final de Caseware, según pueda ser modificado cada cierto tiempo, para el uso de cualquier Producto, o a las Condiciones del servicio de Caseware, según puedan ser modificadas cada cierto tiempo, para el uso de cualquier Servicio (conjuntamente, los "Contratos de usuario"). Sin limitar el carácter general de las disposiciones que preceden, el Cliente es responsable de todo acto u omisión de los Usuarios autorizados, y cualquier acto u omisión por parte de un Usuario autorizado que constituiría un incumplimiento del presente Contrato o de los Contratos de usuario, en su caso, si lo llevara a cabo el Cliente, se considerará un incumplimiento del presente Contrato por parte del Cliente. El Cliente hará todo lo razonable: (a) para que todos los Usuarios autorizados protejan y aseguren su acceso a las Ofertas de Caseware para impedir su uso no autorizado; y (b) para poner en conocimiento de todos los Usuarios autorizados las disposiciones de este Contrato que sean de aplicación al uso de las Ofertas de Caseware por parte de dichos Usuarios autorizados y los Contratos de usuario, según corresponda, y deberá garantizar que los Usuarios autorizados cumplan dichas disposiciones. Si el Cliente tiene conocimiento de cualquier incumplimiento real o presunto de cualquiera de los Contratos de usuario, según corresponda, como resultado de la acción u omisión de un Usuario autorizado, el Cliente informará por escrito y de inmediato a Caseware acerca del incumplimiento y cooperará con las instrucciones que Caseware pueda razonablemente solicitar en relación con lo anterior.  

3.3 Datos del cliente. El Cliente es el único responsable de todo lo concerniente a los Datos del cliente, y manifiesta y garantiza que: (a) los Datos del cliente no infringen, vulneran ni hacen apropiación indebida de los derechos de propiedad intelectual, de privacidad ni ningún otro derecho otorgado a un tercero según la Legislación aplicable; (b) el Cliente se responsabiliza de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad y pertinencia de los Datos del cliente; (c) el Cliente es el único propietario de los Datos del Cliente o tiene los consentimientos, las licencias, los permisos, las autorizaciones, exenciones, acreditaciones y los derechos necesarios o solicitados para usar, mostrar, procesar, compartir, publicar, subir y transferir los Datos del cliente en virtud de este Contrato, incluido el uso de Metadatos de los clientes para desarrollar, entrenar y optimizar Modelos de IA, en la medida en que lo permita la legislación aplicable; (d) los Datos del cliente no contienen ningún material ni contenido ilícito, difamatorio, denigrante, degradante, obsceno, profano u ofensivo, excepto en el marco de fines válidos de investigación o de los fines comerciales del Cliente; (e) los Datos del cliente no contienen ningún virus, caballo de Troya, gusano ni ningún otro software, script o código cuyo efecto sea permitir el acceso a, o modificar, desactivar, cifrar, borrar o dañar de algún otro modo cualquier ordenador, sistema, software o dato; y (f) a menos que se indique lo contrario en un Formulario de pedido, los Datos del cliente no contienen ningunos Datos personales excepto (i) la información de contacto que pueda ser razonablemente necesaria para la operación de las Ofertas de Caseware (como nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono) y (ii) la información de cuenta del usuario. Si Caseware considera que cualesquiera Datos del cliente subidos por el Cliente o por un Usuario autorizado vulneran lo dispuesto en este Apartado 3.3, Caseware se reserva el derecho a eliminar dichos Datos del cliente y emprender cualquier otra acción que considere necesaria para proteger la integridad y la operación de las Ofertas de Caseware. Caseware podrá cobrar cualquier coste asociado con dicha eliminación al Cliente. Caseware hará todo lo razonable y comercialmente posible para notificar al Cliente de cualquier eliminación de Datos del cliente de conformidad con este Apartado tan pronto como sea posible.

3.4 Productos de terceros. Los Productos y Servicios pueden otorgarle acceso a Productos de terceros y permitirle su uso. Los Productos de terceros que requieran una acción o autorización independientes por parte del cliente, así como cualquier cuota asociada relativa a su uso, se indicarán en un Formulario de pedido pertinente. El uso de cualquier Producto de terceros por parte del Cliente correrá por su propia cuenta y riesgo. Caseware no realiza manifestaciones ni otorga garantías en relación con ningún Producto de terceros, ni tampoco los avala ni respalda. Asimismo, Caseware no garantiza la disponibilidad continuada de los Productos de terceros, y podría deshabilitar un Producto de terceros a su exclusiva discreción. Los Productos de terceros se rigen los por términos y condiciones proporcionados por sus respectivos proveedores de servicios de terceros, que son independientes de este Contrato, y el uso de cualquier Producto de terceros por parte del Cliente está sujeto a dichos términos y condiciones independientes. En consecuencia, Caseware rechaza expresamente toda responsabilidad por cualquier Producto de terceros, y el Cliente acepta que Casewareno será responsable de ningún daño o pérdida de ningún tipo ocasionado por el uso de cualquier Producto de terceros.  

4. CUOTAS Y PAGO

4.1 Cuotas El Cliente pagará a Caseware todas las cuotas, los importes y cargos (las "Cuotas") en relación con la provisión de las Ofertas de Caseware de conformidad con los términos del Formulario de pedido pertinente. Todas las Cuotas son no cancelables y no reembolsables.

4.2 Facturas. Caseware emitirá facturas al Cliente en relación con las Cuotas de conformidad con un Formulario de pedido pertinente. A menos que se indique lo contrario en un Formulario de pedido pertinente, todas las Cuotas indicadas en una factura específica: (a) se expresarán en dólares canadienses (CAD); y (b) son exigibles y pagaderas a la recepción de una factura. El Cliente se reserva el derecho a reclamar una parte de todas las Cuotas indicadas en una factura concreta dentro de lo razonable y de buena fe, y el Cliente cooperará con Caseware de forma diligente para resolver cualquier posible reclamación. El Cliente puede retener el pago de cualquier Cuota reclamada hasta que dicha reclamación se resuelva.

4.3 Retraso en el pago. Si un Cliente no realiza el pago de las Cuotas no reclamadas a su vencimiento, sin limitación de los demás derechos y recursos de Caseware: (a) Caseware podrá cobrar intereses sobre el importe vencido al 2 % de interés por mes; (b) el Cliente reembolsará a Caseware los gastos razonables en que Caseware haya incurrido por el cobro de pagos o intereses atrasados, incluidos los gastos legales, las costas procesales y los gastos de la agencia de cobros; y (c) podrá suspender el acceso del Cliente a una parte o a la totalidad de las Ofertas de Caseware en virtud de lo dispuesto en el Apartado 11.3 de este Contrato.

4.4 Impuestos.

Las Cuotas no incluyen impuestos sobre ventas, uso, consumo, valor añadido, impuestos especiales ni ningún otro impuesto, derecho ni gravamen similar establecido por ningún organismo gubernamental federal, provincial, territorial o local (a excepción de los impuestos sobre los ingresos de Caseware) (conjuntamente, "Impuestos"), que serán responsabilidad del Cliente. En la medida en que tales impuestos deban ser pagados por Caseware, el Cliente se compromete a pagar a Caseware el importe de tales Impuestos además de las Cuotas debidas conforme al presente Contrato. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente podrá haber obtenido una exención de Impuestos concretos para cuando tales Impuestos sean gravados o aplicados. En tal caso, el Cliente se compromete a proporcionar a Caseware dicha información sobre la exención, y Caseware hará todo cuanto razonablemente pueda para proporcionar aquella documentación de facturación que pudiera permitir al Cliente obtener un reembolso o crédito por el importe así pagado de cualquier autoridad fiscal pertinente si tal reembolso o crédito estuviera a su alcance.

Además, el Cliente será responsable de pagar todas las Cuotas libres de cualquier retención de impuestos pertinente. Las Partes se comprometen a cooperar para evitar cualquier retención de impuestos cuando haya disponibles exenciones, o un tipo de retención reducido por convenio. Si Casewarepuede beneficiarse de una exención de impuestos, o de un tipo de retención reducido por convenio, Caseware proporcionará al Cliente pruebas documentales razonables. El Cliente se compromete a proporcionar a Caseware pruebas razonables de que ha pagado a la autoridad pertinente la suma retenida o deducida.

4.5 Pedidos a través de Socios de Caseware. Cuando el Cliente adquiera cualquiera de las Ofertas de Caseware a través de un Socio, se aplicarán los siguientes términos:  

(i) el Cliente pagará las Cuotas de las Ofertas de Caseware pertinentes directamente al Socio o a Caseware, de conformidad con lo dispuesto y acordado entre Caseware y el Socio en el Contrato del Socio;

(ii) el Cliente formalizará un Contrato del Socio directamente con el Socio en lugar de un Formulario de pedido con Caseware, y el Socio de Caseware entregará un Formulario de pedido a Caseware en nombre del Cliente en relación con las Ofertas de Caseware pertinentes, por el cual el Socio será responsable de la exactitud de dicho pedido tal como se comunique a Caseware;

(iii) en el caso de que el Cliente tenga derecho al reembolso de cualquier Cuota, dicho reembolso será proporcionado por el Socio, y no directamente por Caseware;

(iv) los términos y condiciones de este Contrato se incorporan por referencia en el Contrato del Socio, y el Socio deberá solicitar al Cliente la aceptación de estos términos. El Cliente acepta que, aunque realice la compra a través de un Socio, el uso de las Ofertas de Caseware por parte del Cliente queda sujeto al presente Contrato y, al acceder a las Ofertas de Caseware o hacer uso de ellas, acepta quedar sujeto a este Contrato como si lo hubiera formalizado directamente con Caseware. Un Socio no está autorizado a modificar el presente Contrato ni a realizar promesas ni adoptar compromisos en nombre de Caseware sin la aprobación explícita por escrito de Caseware, en ausencia de la cual, Caseware no quedará vinculado por ninguna obligación con respecto al Cliente salvo las establecidas en el presente Contrato; y

(v) las Cuotas pagadas o pagaderas por el Socio a Caseware por el uso por parte del Cliente de las Ofertas de Caseware pertinentes a través de las cuales haya contratado al Socio serán consideradas como el importe realmente pagado o pagadero por el Cliente a Caseware conforme al presente Contrato a efectos de cálculo del límite de responsabilidad en el Apartado 9 (Responsabilidad).

4.6 Recargo por pago con tarjeta. En la medida en que lo permita la Legislación aplicable, Caseware podría añadir un recargo del 2,4 % a cualquier pago realizado por el Cliente con tarjeta de crédito.  

5. CONFIDENCIALIDAD

5.1 Definición. El término "Información confidencial" significa todo material o información confidencial que no sea público relativo a una Parte que sea divulgado a o puesto a disposición de una Parte receptora (la "Parte receptora") por la otra Parte (la "Parte divulgadora") conforme al presente Contrato, ya sea verbalmente o en formato tangible, incluidos, sin limitación, Datos del cliente, información financiera, planes de negocio, materiales y estrategias de marketing, y cualquier otra información relativa a lo anterior que la Parte divulgadora proporcione a la Parte receptora en virtud del presente.

5.2 Exclusión. La Información confidencial no incluirá información que la Parte receptora pueda establecer que:

(i) era públicamente conocida y de dominio público con carácter general antes del momento de la divulgación por la Parte divulgadora;

(ii) ha sido desarrollada de forma independiente por la Parte receptora sin recurrir ni remitirse a la Información confidencial de la Parte divulgadora;

(iii) estaba ya en posesión de la Parte receptora en el momento de la divulgación por la Parte divulgadora de manera demostrable en los archivos y registros de la Parte receptora inmediatamente antes del momento de la divulgación;

(iv) fue obtenida por la Parte receptora de un tercero que estuviera de forma lícita en posesión de dicha información y sin incumplir obligaciones de confidencialidad de dicho tercero; o

(v) pase a ser públicamente conocida y de dominio general después de la divulgación por la Parte divulgadora a la Parte receptora sin que medie acción o inacción de la Parte receptora.

5.3 Uso limitado. La Parte receptora se compromete a usar la Información confidencial únicamente durante el Período de validez y exclusivamente con fines de cumplimiento de sus obligaciones, y ejercicio de sus derechos, conforme al presente Contrato. Las obligaciones de la Parte receptora con respecto a la Información confidencial se mantendrán durante dos (2) años tras la expiración o la rescisión del presente Contrato, a condición de que (a) las obligaciones de la Parte receptora con respecto a cualquier Información confidencial que contenga información de software u otra información de producto no divulgada, tanto en forma de código objeto como de código fuente, no prescribirán; y (b) las obligaciones de Caseware acerca de los Datos del cliente se rescindan de acuerdo con lo dispuesto en el Apartado 11.5.

5.4 Protección. La Parte receptora se compromete por el presente a adoptar cuantas medidas sean razonablemente necesarias para mantener y proteger la Información confidencial en la más estricta confidencialidad y en beneficio de la Parte divulgadora. Sin limitación de lo anterior, la Parte receptora adoptará como mínimo las medidas que ella misma adopta para proteger su propia información confidencial de naturaleza similar, que en ningún caso serán inferiores a una debida diligencia. La Parte receptora no divulgará en ningún momento la Información confidencial, sin el permiso expreso por escrito de la Parte divulgadora, ni directa ni indirectamente a ninguna persona, a excepción de —aplicando el criterio de "necesidad de conocer"— a sus Entidades afiliadas y sus respectivos empleados, administradores, directores, agentes, subcontratistas y/o asesores jurídicos y financieros (conjuntamente, los "Representantes"), siempre que tales Representantes queden vinculados por obligaciones de confidencialidad que protejan a la Parte divulgadora como mínimo en la medida de lo establecido en este Apartado 5 y siempre que la Parte receptora siga siendo responsable del cumplimiento por parte de ellos en los términos de este Apartado 5.

5.5 Divulgaciones obligatorias. Si a una Parte receptora se le exige por ley o en relación con un procedimiento judicial o auto judicial, o por parte de una autoridad gubernamental, que realice una divulgación que está prohibida o limitada de otro modo por este Apartado, la Parte receptora avisará de inmediato a la Parte divulgadora por escrito acerca de tal exigencia, cuando así lo permita la legislación, de modo que la Parte divulgadora pueda tratar de obtener una orden de protección u otra medida compensatoria apropiada. Con sujeción a la frase anterior, tal Parte receptora podrá facilitar aquella parte (y solamente aquella parte) de la Información confidencial que la Parte receptora esté legalmente obligada a divulgar, o de la que se le exija legalmente de otro modo la divulgación, pero siempre que la Parte receptora proporcione cuanta asistencia la Parte divulgadora pueda razonablemente solicitar para obtener tal orden o medida compensatoria.

5.6 Devolución de materiales. Todos los documentos y otros objetos tangibles que contengan o expongan Información confidencial que haya sido divulgada por la Parte divulgadora serán y seguirán siendo propiedad de la Parte divulgadora. En cualquier momento previa petición por escrito de la Parte divulgadora, la Parte receptora deberá —a la mayor brevedad— (a) devolver a la Parte divulgadora y/o (b) destruir de forma segura toda la Información confidencial, salvo cualquier información conservada en relación con algún proceso de copia de seguridad electrónica automatizada de los ficheros de la Parte receptora. Sin perjuicio de lo anterior, una Parte receptora puede conservar en las oficinas de su asesor jurídico una única copia de archivo de cualquier Información confidencial proporcionada por la Parte divulgadora conforme al presente Contrato, copia que solamente podrá ser usada por la Parte receptora y sus asesores jurídicos en relación con la revisión y ejecución de sus obligaciones conforme al presente Contrato.

6. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

6.1 Seguridad. Cada una de las Partes mantendrá las salvaguardas administrativas, físicas y técnicas apropiadas para la protección de la seguridad, confidencialidad e integridad: (a) en el caso de Caseware, de la Información confidencial del Cliente, incluidos los Datos del cliente, y (b) en el caso del Cliente, del acceso a, y uso de las Ofertas de Caseware y la Información confidencial de Caseware. Dichas salvaguardas deberán incluir medidas diseñadas para la protección frente a la destrucción accidental, no autorizada o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación de o el acceso a dicha información. Las medidas y prácticas específicas de seguridad de Caseware se describen en https://trust.caseware.com, en su versión vigente en cada momento.

6.2 Privacidad. En la medida en que Caseware recopile, utilice, almacene, procese, divulgue, elimine o trate de cualquier otro modo Datos personales (conjuntamente, "Tratar") en relación o en conexión con este Contrato, Caseware Tratará los Datos personales: (a) únicamente según lo dispuesto en virtud de este Contrato y según puedan acordar por escrito ambas Partes; y (b) de conformidad con los términos y condiciones del Contrato de tratamiento de datos de Caseware disponible en www.caseware.com/legal/caseware-data-processing-agreement en su versión vigente en cada momento.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD

7.1 Datos del cliente. Entre el Cliente y Caseware, Caseware reconoce que el Cliente poseerá todo derecho, título e interés, incluidos los Derechos de propiedad intelectual en y relacionados con los Datos del cliente, y que dichos Datos del cliente están protegidos como Información confidencial del cliente. Durante el Período de validez, y sujeto a los términos y condiciones de este Contrato, el Cliente otorga a Caseware una licencia no exclusiva, libre de regalías, plenamente desembolsada, de alcance mundial para copiar, reproducir, modificar, desarrollar, acceder a, recopilar, almacenar y utilizar los Datos del cliente en la medida en que sea necesario para proporcionar las Ofertas de Caseware al Cliente y a los Usuarios autorizados, y proporcionar los Resultados del cliente.

7.2 Metadatos del cliente. Entre el Cliente y Caseware, Caseware reconoce que el Cliente poseerá todo derecho, título e interés, incluidos todos los Derechos de propiedad intelectual en y relacionados con los Metadatos del cliente, y que dichos Metadatos del cliente están protegidos como Información confidencial del cliente. Durante el Período de validez, y sujeto a los términos y condiciones de este Contrato, el Cliente otorga a Caseware una licencia no exclusiva, libre de regalías, plenamente desembolsada, de alcance mundial para copiar, reproducir, modificar, desarrollar, acceder a, recopilar, almacenar y utilizar los Metadatos del cliente: (a) en la medida en que sea necesario para proporcionar las Ofertas de Caseware al Cliente y a los Usuarios autorizados; (b) para generar Datos agregados; y (c) para crear, desarrollar, modificar, actualizar y entrenar los Modelos de IA, en la medida en que lo permita la Legislación aplicable, y proporcionar los Resultados del cliente.  

7.3 Ofertas de Caseware, Modelos de IA y Documentación. Entre el Cliente y Caseware, el Cliente reconoce que Caseware poseerá todo derecho, título e interés, incluidos todos los Derechos de propiedad intelectual en y relacionados con las Ofertas de Caseware, los Modelos de IA y la Documentación, y cualquier marca registrada usada en asociación con los mismos (y todas las copias, Mejoras y obras derivadas en relación con los mismos) y, con respecto a los Productos de terceros, los terceros proveedores pertinentes poseen todo derecho, título e interés, incluidos todos los Derechos de propiedad intelectual en y relacionados con los Productos de terceros. El Cliente se compromete a no hacer valer ni reclamar derechos (incluidos Derechos de propiedad intelectual) sobre cualquiera de las Ofertas de Caseware, los Modelos de IA o la Documentación, incluida toda copia, Mejora u obra derivativa en relación con los mismos. El Cliente se compromete, asimismo, a abstenerse de impugnar, limitar, obstaculizar o interferir en modo alguno con la propiedad y el título de Caseware sobre y afecto a todos los Derechos de propiedad intelectual en relación con todo lo anterior.

7.4 Datos agregados. Con independencia de cualquier disposición en sentido contrario que se haya establecido en el presente Contrato, Caseware podría recopilar y elaborar Datos agregados derivados o desarrollados a partir de: (a) la supervisión por parte de Caseware del uso de las Ofertas de Caseware por parte del Cliente y sus Usuarios autorizados; o (b) los Metadatos del cliente. Los Datos agregados no contendrán Datos personales y no identifican de ningún modo al Cliente ni a ningún Usuario autorizado, ni tampoco incluirán Datos de abonado ni Datos personales identificables. Entre Caseware y el Cliente, todo derecho, título e interés, incluidos todos los Derechos de propiedad intelectual, en los Datos agregados se adjudica a Caseware en el momento de la creación y son conservados por Caseware exclusivamente. El Cliente acepta que Caseware pueda utilizar los Datos agregados en la medida y en el modo que permita la Legislación aplicable, lo que incluye desarrollar, optimizar, realizar análisis comparativos o medir los Productos o Servicios con fines de investigación, marketing, analíticos o informativos relacionados con los Productos o Servicios, y para desarrollar, entrenar, mejorar y optimizar los Modelos de IA.  

7.5 Resultados del cliente. Entre el Cliente y Caseware, todos los informes, resultados, datos, investigaciones, materiales o cualquier otra información generada por o como resultado del uso de los Datos de abonado o Metadatos del cliente con las Ofertas de Caseware, incluidos aquellos derivados de u obtenidos mediante el uso de los Modelos de IA (conjuntamente, "Resultados del cliente"), junto con todos los Derechos de propiedad intelectual de los mismos, se adjudicarán al Cliente previo pago definitivo de las Cuotas. En la medida en que los Resultados del cliente se deriven de o incorporen Productos de terceros o propiedad intelectual de terceros otorgada a Caseware bajo licencia, los derechos del Cliente sobre dichos Resultados del cliente están sujetos a los términos y restricciones de las licencias aplicables de terceros. En la medida en que dichos derechos de propiedad intelectual y de propiedad se adjudiquen a Caseware en el momento de la creación de los Resultados del cliente, mediante el presente Contrato Caseware cede y transfiere y acepta ceder y transferir y exigir a cualquier empleado, filial o contratista ceder y transferir al Cliente dichos derechos, títulos e intereses con alcance mundial, incluidos los Derechos de propiedad intelectual, sobre los Resultados del cliente, y exigirá a cada uno de sus empleados, filiales y contratistas renunciar a sus respectivos derechos morales sobre y en relación con las obras comprendidas en dichos Resultados del cliente. Para mayor claridad, Caseware no utilizará los Resultados del cliente para entrenar ni mejorar Modelos de IA. Caseware podría utilizar datos de rendimiento, métricas de uso e información de análisis comparativos derivados del uso de los Servicios por parte del Cliente, siempre que dichos datos estén anonimizados y no identifiquen al Cliente ni a ningún Usuario autorizado. Durante el Período de validez, Caseware tendrá una licencia limitada, libre de regalías, desembolsada, no exclusiva para utilizar, modificar y acceder a los Resultados del cliente para cumplir con sus obligaciones conforme a lo dispuesto en el presente Contrato. El Cliente acepta que los resultados generados por IA podrían contener imprecisiones o alucinaciones y que se proporcionan "tal cual" sin garantía. Dichos resultados no se considerarán defectos en virtud de lo dispuesto en el presente Contrato. Sin perjuicio de lo anterior, Caseware: (a) rechaza expresamente y no ofrece manifestaciones, garantías ni compromisos en relación con los Resultados del cliente, o el uso de los mismos, incluida toda garantía y condición expresa o implícita de idoneidad para un propósito particular, comerciabilidad, ausencia de incumplimiento, título, integridad o exactitud; y (b) Caseware no tendrá responsabilidad ni obligación de indemnización por ningún daño, perjuicio, pérdida o reclamación que se deriven de o en conexión con los Resultados del cliente, excepto los que se puedan producir por negligencia grave o mala conducta intencionada por parte de Caseware.  

7.6 Política de uso de IA. Las prácticas de Caseware con respecto a los Modelos de IA, incluidos los orígenes de los datos de entrenamiento, el desarrollo de modelos y las prácticas de tratamiento de datos, se describen en la Política de uso de IA de Caseware, disponible en www.caseware.com/legal/caseware-ai-use-policy en su versión vigente en cada momento. En caso de contradicción entre este Contrato y la Política de uso de IA, prevalecerán los términos del presente Contrato.

7.7 Política de uso de API. Las prácticas y los requisitos de Caseware con respecto al uso de sus interfaces de programación de aplicaciones (API, por sus siglas en inglés), incluidos los usos autorizados, la gestión de credenciales, los límites de tasa (rate limits), los requisitos de desarrolladores externos y los usos prohibidos, se describen en la Política de uso de API de Caseware, disponible en www.caseware.com/legal/caseware-api-use-policy en su versión vigente en cada momento. En caso de contradicción entre este Contrato y la Política de uso de API, prevalecerán los términos del presente Contrato.

7.8 Conocimiento técnico. A excepción de la Información confidencial del cliente y de los Datos personales, Caseware y su personal pueden utilizar y divulgar sus habilidades generales, conocimiento, experiencia y know-how, incluidos, entre otros, los procesos generales, conceptos, métodos, las metodologías, técnicas, ideas y otra información residual obtenida durante el suministro de las Ofertas de Caseware.  

7.9 Comentarios. El Cliente puede proporcionar comentarios, sugerencias, recomendaciones y correcciones a Caseware acerca de las Ofertas de Caseware, la Documentación o en relación con el presente Contrato, incluidos los facilitados mediante la respuesta a encuestas y cuestionarios, o los derivados del uso de Modelos de IA o del desarrollo de los Resultados del cliente (conjuntamente, "Comentarios"). El Cliente otorga a Caseware y a sus Filiales una licencia mundial, a perpetuidad, no revocable, libre de regalías, transferible, sublicenciable (a múltiples niveles) para utilizar los Comentarios sin restricción ni obligación, reconocimiento o compensación al Cliente, lo que incluye la incorporación de los Comentarios a los Productos o Servicios, o el desarrollo de nuevos Productos o Servicios, siempre que el uso de los Comentarios no identifique al Cliente ni a ningún Usuario autorizado sin el consentimiento previo por escrito del Cliente.  

8. INDEMNIZACIÓN

8.1 Indemnización. En la medida en que lo permita la Legislación aplicable, la Parte indemnizadora se compromete a indemnizar a la Parte indemnizada y a sus administradores, directivos, empleados, cesionarios autorizados y agentes de y frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto de terceros, incluidos gastos legales razonables, que se deriven de o en conexión con una reclamación de que las Ofertas de Caseware (en el caso de Caseware), o los Datos del cliente o los Resultados del cliente (en el caso del cliente), infringen, hacen apropiación indebida de o vulneran los Derechos de propiedad intelectual de un tercero. En caso de que se interponga dicha reclamación o resulte probable, la Parte indemnizada se compromete a permitir a la Parte indemnizadora, a su exclusiva discreción: (a) obtener el derecho para la Parte indemnizada de continuar utilizando la parte o el componente presuntamente infractor; (b) modificar la parte o el componente presuntamente infractor para que deje de serlo; o (c) anular el Formulario de pedido pertinente y reembolsar la parte no utilizada de las Cuotas eventualmente pagadas por adelantado que Casewarehaya recibido del Cliente en relación con la parte o el componente infractor. En caso de Productos con licencia a perpetuidad, dicho reembolso se basará en la parte no amortizada o no gastada del precio de compra asignado a esa parte del Producto, basándose en una amortización lineal de tres años. Sin perjuicio de lo anterior, Caseware no será responsable de alegaciones de infracción derivadas del uso por parte del Cliente de las Ofertas de Caseware en combinación con configuraciones, software o datos no autorizados.

8.2 Proceso de indemnización. Las obligaciones de la Parte indemnizadora en este Apartado 8 están sujetas a lo siguiente:

(i) que la Parte indemnizada notifique a la Parte indemnizadora por escrito y de inmediato tan pronto como la Parte indemnizada sea conocedora de una reclamación conforme a este Apartado; aunque con la condición de que el hecho de no realizar tal notificación dentro de un plazo razonable no eximirá a la Parte indemnizadora de ninguna de sus obligaciones en virtud del presente salvo en la medida en que la Parte indemnizadora se vea afectada por tal incumplimiento;

(ii) que la Parte indemnizada no realice ninguna concesión o declaración en contra de los intereses de la Parte indemnizadora, lo que incluye la formalización de un acuerdo de conciliación (aparte de por cuantías monetarias que no requieran admisión de culpa ni la asunción de ninguna otra obligación por la Parte indemnizada), sin el previo consentimiento por escrito de la Parte indemnizadora;

(iii) que la Parte indemnizada preste asistencia razonable a la Parte indemnizadora en relación con la defensa, litigación o conciliación por la Parte indemnizadora de la reclamación asumiendo la Parte indemnizadora cualquier gasto extra de la Parte indemnizada; y

(iv) el control exclusivo de la Parte indemnizadora sobre la defensa, el litigio y la resolución de cualquier reclamación, incluidos los honorarios de abogados a expensas de la Parte indemnizadora.

9. RESPONSABILIDAD

9.1 Exclusión de responsabilidad. Salvo por el pago de Cuotas por parte del Cliente en virtud del presente Contrato o de un Formulario de pedido pertinente, y en la máxima medida que permita la Legislación aplicable, en ningún caso ninguna de las Partes será responsable de ninguna pérdida o daños de datos, pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de ahorros, daños a la reputación, interrupción de la actividad comercial, costes de inactividad o cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, especial, punitivo, ejemplar o de cualquier tipo similar que se derive de o esté relacionado de algún modo con este Contrato, con independencia del tipo de responsabilidad aplicable, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por indemnización, responsabilidad objetiva o de otro tipo, incluso aunque se avise de la posibilidad de tales daños e incluso si esas pérdidas fueran predecibles.  

9.2 Limitación de responsabilidad. En ningún caso la responsabilidad total de Caseware hacia el Cliente por todas las reclamaciones que se deriven de o como resultado del presente Contrato, con independencia del tipo de responsabilidad aplicable, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por indemnización, responsabilidad objetiva o de otro tipo excederá el importe total de las cuotas pagadas por el Cliente a Caseware en el período de doce (12) meses anterior a la reclamación o acción.

10. DECLINACIÓN DE RESPONSABILIDADES

SALVO EN LA MEDIDA EN QUE SE INDIQUE EN EL PRESENTE CONTRATO (INCLUIDOS LOS ANEXOS) Y CUALQUIER FORMULARIO DE PEDIDO PERTINENTE, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, CASEWARE DECLINA TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA. CASEWARE DECLINA ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN CUANTO AL DISEÑO, LA COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULARIDAD, CALIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN, DE QUE LAS OFERTAS DE CASEWARE, LA DOCUMENTACIÓN, LOS MODELOS DE IA O LOS RESULTADOS DEL CLIENTE CUMPLIRÁN LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O DE CUALQUIER OTRA PERSONA, O DE QUE LAS OFERTAS DE CASEWARE, LA DOCUMENTACIÓN, LOS MODELOS DE IA O LOS RESULTADOS DEL CLIENTE ESTARÁN SIEMPRE DISPONIBLES, ACCESIBLES, DE FORMA ININTERRUMPIDA, SERÁN OPORTUNOS, SEGUROS, PRECISOS, LEGALES, FIABLES, COMPLETOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O LIBRES DE VIRUS. NINGUNA SUGERENCIA O INFORMACIÓN, VERBAL O ESCRITA, PROCEDENTE DE CASEWARE, SUS FILIALES O DE OTRO ORIGEN, EN RELACIÓN CON LAS OFERTAS DE CASEWARE O EL PRESENTE CONTRATO CREARÁ NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN NO INDICADA EXPRESAMENTE EN ESTE CONTRATO. SALVO DISPOSICIÓN EN CONTRARIO EN EL PRESENTE CONTRATO, LAS OFERTAS DE CASEWARE, LA DOCUMENTACIÓN Y LOS MODELOS DE IA SE PROPORCIONAN SEGÚN LOS CRITERIOS "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". ESTAS LIMITACIONES SERÁN DE APLICACIÓN AUN CUANDO CUALQUIER RECURSO LIMITADO DISPUESTO EN EL PRESENTE CONTRATO NO CUMPLA SU FINALIDAD ESENCIAL. CASEWARE DECLINA TODA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON EL CONTENIDO GENERADO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LAS OFERTAS DE CASEWARE O DE SU USO, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LOS RESULTADOS DEL CLIENTE. CASEWARE NO OFRECE GARANTÍA DE NINGÚN TIPO Y RECHAZA TODA MANIFESTACIÓN, GARANTÍA O DESCARGO EN RELACIÓN CON CUALESQUIERA PRODUCTOS DE TERCEROS, DATOS DEL CLIENTE O PROVEEDORES DE ALMACENAMIENTO O ALOJAMIENTO DE DATOS UTILIZADOS EN COMBINACIÓN CON LAS OFERTAS DE CASEWARE. CASEWARE NO GARANTIZA LA DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA DE LAS OFERTAS DE CASEWARE Y PODRÍA LLEVAR A CABO TAREAS DE MANTENIMIENTO PROGRAMADAS O DE EMERGENCIA SEGÚN SEA NECESARIO.  

EL CLIENTE RECONOCE Y ENTIENDE QUE LAS OFERTAS DE CASEWARE, O SU USO, SE HAN CONCEBIDO COMO HERRAMIENTA PARA AYUDAR AL CLIENTE A PRESTAR SUS SERVICIOS PROFESIONALES Y NO SE HAN CONCEBIDO PARA SUSTITUIR EN NINGÚN CASO EL PAPEL DEL ASESORAMIENTO PROFESIONAL FINANCIERO, CONTABLE, DE AUDITORÍA Y/O LEGAL. EL CLIENTE SIGUE SIENDO EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DECISIÓN, OPINIÓN Y CONSEJO PROFESIONAL PROPORCIONADO A SUS CLIENTES Y OTRAS PARTES INTERESADAS.

11. PERÍODO DE VALIDEZ Y RESCISIÓN

11.1 Período de validez.

La vigencia de este Contrato comienza en la Fecha de entrada en vigor y continúa durante el periodo inicial establecido en el Formulario de pedido inicial (el "Período inicial de validez"), a menos que este Contrato termine antes de conformidad con este Apartado 11.

Tras el vencimiento del Período inicial de validez y, a menos que se disponga lo contrario en el Formulario de pedido, este Contrato se renovará automáticamente por un período adicional de doce (12) meses.  

Para cualquier Período de renovación, los términos y condiciones de este Contrato durante cada Período de renovación serán los mismos que los términos y condiciones en vigor inmediatamente antes de dicha renovación, sujeto a cualquier cambio en las Cuotas a pagar por el Cliente durante el Período de renovación aplicable de conformidad con cualquier Formulario de pedido aplicable. Si el Cliente rechaza la opción de renovación automática y Caseware no ha recibido el pago en el plazo de diez (10) días tras el vencimiento del período de validez en curso, Caseware podría considerar la cuenta como vencida y ejercer los recursos previstos en los Apartados 4.3 y 11.3 del presente Contrato.  

En caso de rescisión de este Contrato, cualquier Formulario de pedido entonces vigente continuará en vigor y seguirá estando sujeto a los términos de este Contrato hasta que dicho Formulario de pedido se rescinda o expire de conformidad con estos términos.

11.2 Rescisión motivada. Cualquiera de las Partes podrá rescindir este Contrato (incluidos todos o algunos de los Formularios de pedido):

(i) inmediatamente tras notificarlo, si la otra Parte incumple sustancialmente cualquiera de sus obligaciones sustanciales en virtud del presente y no subsana dicho incumplimiento en los 30 días naturales siguientes a la notificación por escrito; o

(ii) inmediatamente tras notificarlo, en caso de suspensión de la actividad comercial, insolvencia, declaración de quiebra o procedimiento de liquidación por o en contra de la otra Parte.

11.3 Suspensión. Además de lo anterior, Caseware podrá suspender o rescindir este Contrato y cualquier Formulario de pedido y los derechos otorgados en virtud de los mismos sin perjuicio de la aplicación de cualquier otro derecho o medida compensatoria legal, inmediatamente tras notificar por escrito dicha rescisión:

(i) si el Cliente incumple sus obligaciones de pago y no subsana tal incumplimiento en los 10 días naturales siguientes a la notificación por escrito por parte de Caseware;

(ii) si el Cliente incumple sus obligaciones de conformidad con los Apartados 2.5 (Restricciones sobre el uso), 3.3 (Datos del cliente) o 5 (Confidencialidad);

(iii) si Caseware tiene motivos para creer que el Cliente está usando los Productos y Servicios para algún fin inapropiado o ilícito; o

(iv) si la continuación del uso de los Servicios por parte del Cliente puede redundar en un daño en los Servicios o a otros usuarios.

11.4 Efecto de la rescisión. Tras la rescisión o la expiración del presente Contrato, el Cliente dejará de acceder y de usar las Ofertas de Caseware y se pondrá fin a todos los derechos del Cliente en virtud del Contrato y de cualquier Formulario de pedido pertinente. Si este Contrato es rescindido por el Cliente de conformidad con el Apartado 11.2, Caseware reembolsará al Cliente una cantidad prorrateada de las Cuotas pagadas por el Cliente a Caseware por las Ofertas de Caseware correspondiente al resto del Período de validez. Si este Contrato es rescindido por Caseware de conformidad con el Apartado 11.2 u 11.3, el Cliente pagará a Caseware cualquier Cuota pendiente de pago correspondiente al resto del Período de validez. Salvo en los casos en que se especifique una medida compensatoria exclusiva en el presente Contrato, el ejercicio por cualquiera de las Partes de cualquier medida compensatoria, incluida la rescisión, se realizará sin perjuicio de cualquier otra medida compensatoria de la que pueda disponer en virtud del presente Contrato, de la ley o de otro modo.

11.5 Desconexión (offboarding). A petición del Cliente dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de validez de la rescisión o la expiración del presente Contrato, Caseware pondrá a disposición del Cliente (a) los Datos de abonado para su exportación o descarga, y (b) las herramientas de desconexión de Caseware, incluidos los procesos para ayudar al Cliente en el proceso de exportación anterior. Una vez transcurrido dicho período de 30 días, Caseware no tendrá la obligación de conservar ni de proporcionar ningún Dato de abonado ni, en la medida de lo aplicable, ningún Dato del cliente al Cliente y, a partir de ese momento, eliminará o destruirá todas las copias de los Datos del cliente que haya en sus sistemas o que estén en su posesión o control, a menos que esté legalmente prohibido.

11.6 Vigencia. Salvo que las Partes acuerden lo contrario por escrito, los Apartados 3 (Responsabilidades del cliente), 4 (Cuotas y pago), 5 (Confidencialidad), 6 (Seguridad y privacidad), 7 (Derechos de propiedad), 8 (Indemnización), 9 (Responsabilidad), 10 (Declinación de responsabilidades), 11.4 (Efecto de la rescisión), 11.5 (Desconexión (offboarding)) y 12.1 (Notificaciones), 12.5 (Medidas compensatorias), 12.6 (Renuncia), 12.10 (Cláusula anticorrupción), 12.11 (Controles de exportación) y 12.12 (Modificaciones y enmiendas) seguirán vigentes tras la expiración o rescisión del presente Contrato.

12. OTRAS DISPOSICIONES

12.1 Notificaciones. Todas las notificaciones y otra información que una de las Partes deba entregar a la otra se entregarán en mano o por correo electrónico a la otra Parte. En el caso de Caseware, todas las notificaciones serán enviadas al representante de la cuenta del Cliente, con copia de dicha notificación a legal@caseware.com. En el caso del Cliente, todas las notificaciones serán enviadas a la dirección de correo postal y/o de correo electrónico que el Cliente proporcione a Caseware para el Formulario de pedido. Las notificaciones enviadas por correo electrónico se considerarán recibidas por la Parte a la que estaban dirigidas en la fecha de transmisión o recepción, o, si se envían un día que no sea un día laborable o después del horario comercial habitual, el primer día laborable siguiente a la transmisión o recepción. Las notificaciones enviadas mediante entrega en mano se considerarán recibidas en la fecha de entrega. Una notificación de cambio de dirección por una Parte será válida únicamente tras la recepción de una notificación proporcionada a la otra Parte de conformidad con las disposiciones de este Apartado 12.1.

12.2 Acuerdo completo. El presente Contrato, junto con cualquier otro documento incorporado por referencia en el mismo y todos los Anexos y Formularios de pedido relacionados, constituye el único contrato íntegro entre las Partes en relación con el objeto del Contrato. Salvo en el caso de que las Partes formalicen un acuerdo por escrito que indique expresamente que dicho acuerdo escrito sustituye a todos los demás acuerdos (incluido este Contrato), el presente Contrato sustituye a todos los entendimientos, acuerdos y manifestaciones y garantías previos o contemporáneos, escritos u orales, en relación con dicho objeto, incluidos cualquier proposición, presupuesto, contrato click-wrap o acuerdo de confidencialidad. En caso de conflicto o incoherencia entre los siguientes documentos, el orden de precedencia será: (1) un Formulario de pedido válido, (2) cualquier apéndice, anexo o suplemento del presente Contrato, y (3) el tenor del presente Contrato. Los títulos y encabezados de los apartados del presente Contrato sirven únicamente para mayor comodidad y no afectarán a la interpretación de ninguna disposición del presente Contrato.

12.3 Relación. Las Partes convienen que Caseware y el Cliente son entidades independientes, y que no está prevista ninguna otra relación entre ellas, incluidas, sin limitación, relación de asociación, empresa conjunta o agencia. Ninguna de las Partes tendrá autoridad ni derecho a representar ni a obligar a la otra Parte en modo alguno, salvo en la medida en que se autorice expresamente mediante el presente Contrato.

12.4 Legislación aplicable y elección de foro. Este Contrato se regirá por, y se interpretará y hará valer de conformidad con las leyes de la jurisdicción que se estipula en la tabla a continuación, a menos que se indique lo contrario en el Formulario de pedido pertinente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicha jurisdicción. En el caso de que el Formulario de pedido no indique ninguna jurisdicción específica, este Contrato se regirá por, y se interpretará y hará valer de conformidad con las leyes vigentes en la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en la misma, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la provincia de Ontario.

Filial de Caseware identificada en el Formulario de pedido

Legislación aplicable y elección de foro

Caseware International Inc.

Provincia de Ontario, Canadá

Caseware USA Inc.

Estado de Nueva York, EE. UU.

Caseware Nederland B.V.

Países Bajos

Caseware UK Limited

Inglaterra y Gales

Caseware Germany GmbH

Alemania

Caseware Australia Pty Ltd.

Australia

12.5 Medidas compensatorias. Cada una de las Partes reconoce y acepta que un incumplimiento real o potencial por una de las Partes de cualquiera de sus obligaciones de conformidad con el Apartado 5 o, en el caso del Cliente, los Apartados 2.5 o 3, ocasionará a la otra Parte un daño irreparable para el cual una indemnización económica no sería una compensación adecuada y acepta que, en el caso de dicho incumplimiento real o potencial, la otra Parte tenga derecho a medidas compensatorias, como una orden de alejamiento, un requerimiento judicial, cumplimiento específico y cualquier otra medida compensatoria que disponga un tribunal, sin necesidad de prestar fianza ni constituir garantía alguna, ni de demostrar que la indemnización económica no constituye una compensación adecuada. Dichos recursos no son exclusivos y se entienden sin perjuicio de cualesquiera otros recursos que puedan corresponder en Derecho, en equidad o por cualquier otro concepto.  

12.6 Renuncia. La renuncia de cualquiera de las Partes ante el incumplimiento o vulneración de cualquier disposición del presente Contrato por parte de la otra Parte no será válida a menos que se haga por escrito y no se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de la misma o de cualquier otra disposición. Tampoco constituirá una renuncia cualquier retraso u omisión por parte de cualquiera de las Partes en el ejercicio o disfrute de cualquier derecho, facultad o privilegio de dicha Parte.

12.7 Cesión. El Cliente no podrá ceder este Contrato ni los derechos u obligaciones en relación con el mismo, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Caseware, consentimiento que no podrá ser denegado sin causa justificada. Cualquier intento por parte del Cliente de ceder cualquiera de los derechos de este Contrato o de cualquier Formulario de pedido sin dicho consentimiento previo por escrito carece de validez.  

12.8 Fuerza mayor. Salvo en lo referente a obligaciones de pago, ninguna de las Partes será responsable de retrasos o incumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente Contrato atribuibles a circunstancias que vayan más allá de su control razonable, tales como eventos fortuitos, incendios, pandemias, catástrofes naturales, terrorismo, paros laborales, retrasos o fallos del proveedor de servicios de Internet o del sistema, disturbios sociales, guerras u hostilidades militares, o actos delictivos de terceros (cada uno de ellos un "Evento de fuerza mayor"). Cualquier Parte que alegue un Evento de fuerza mayor deberá emplear una diligencia razonable para eliminar la situación que impide el cumplimiento y no tendrá derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones en un alcance mayor o durante más tiempo de lo requerido por el Evento de fuerza mayor. Cada una de las Partes hará todo lo razonable y comercialmente posible para mitigar los efectos de dicho Evento de fuerza mayor, solventar su incapacidad de cumplimiento y reanudar el pleno cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente, con la condición de que si el Evento de fuerza mayor se prolongara durante treinta (30) días desde la fecha en que se produjo, y tal incumplimiento constituyera un incumplimiento sustancial del presente Contrato en ausencia de fuerza mayor, cualquiera de las Partes podrá rescindir el presente Contrato previa notificación por escrito a la otra Parte y de conformidad con el Apartado 11.2 del presente Contrato.

12.9 Divisibilidad del contrato. Siempre que sea posible, cada una de las disposiciones del presente Contrato podrá interpretarse de forma que sea efectiva y válida con arreglo a la Legislación aplicable, pero si alguna disposición del presente Contrato se considera prohibida o inválida con arreglo a la Legislación aplicable, dicha disposición será ineficaz únicamente en la medida de dicha prohibición o invalidez, sin invalidar el resto de dicha disposición o las restantes disposiciones del presente Contrato.

12.10 Cláusula anticorrupción. Ninguna de las partes ha recibido ni se le ha ofrecido ningún tipo de soborno, comisión, pago, regalo o cosa de valor ilegal o indebido de un empleado o agente de la otra Parte en relación con el presente Contrato. Los regalos e invitaciones razonables que se ofrecen en el curso ordinario de los negocios no infringen la restricción anterior.

12.11 Controles de exportación. Este Contrato queda expresamente sujeto a cualesquiera leyes, reglamentos, disposiciones u otras restricciones a la exportación desde Canadá o los Estados Unidos de América (EE. UU.) de las Ofertas de Caseware, o cualquier información relacionada con las mismas, que pueda ser impuesta cada cierto tiempo por los gobiernos de Canadá o EE. UU. El Cliente no exportará las Ofertas de Caseware ni ninguna información sobre las mismas sin el consentimiento previo por escrito de Caseware y el cumplimiento de dichas leyes, reglamentos, disposiciones u otras restricciones. El Cliente manifiesta y garantiza que (a) no está ubicado en ningún país sujeto a embargo por parte de Canadá o EE. UU., ni designado por Canadá o EE. UU. como país que preste apoyo a organizaciones terroristas; y (b) no figura en ninguna lista gubernamental de personas o entidades prohibidas o restringidas de Canadá o EE. UU.

12.12 Modificaciones y enmiendas. Ninguna enmienda a, ni modificación de este Contrato es efectiva excepto si es por escrito y está firmada por un representante autorizado de cada una de las partes.  

12.13 Idioma. Este Contrato puede ser traducido a otros idiomas para la conveniencia del Cliente. Si hubiera alguna contradicción o incoherencia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.  

Y EN PRUEBA DE CONFORMIDAD, las Partes firman el presente Contrato por medio de sus representantes debidamente autorizados.

Caseware

Firma: _______________________________

Nombre: ______________________________

Cargo: _______________________________

Fecha: _______________________________

Cliente

Firma: ________________________________

Nombre: ______________________________

Cargo: _______________________________

Fecha: _______________________________

ANEXO 1 - DEFINICIONES

1. Definiciones

En el Contrato, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

"Filial" significa una entidad que, directa o indirectamente, posea o controle, sea propiedad de o esté controlada por o esté bajo propiedad o control común con una Parte, donde “control” significa la potestad para dirigir la gestión o los asuntos de una entidad, y “propiedad” significa la propiedad efectiva superior al 50 % de los valores participativos con derecho a voto u otros títulos con derecho a voto equivalentes de la entidad;

"Datos agregados" significa datos e información relacionados con el uso por parte del Cliente de las Ofertas de Caseware o derivados de los Metadatos del cliente que están agregados y anonimizados y no identifican al Cliente o a ninguna Parte autorizada de ningún modo y no contienen Datos personales o Datos de abonado de forma identificable.

"Modelos de IA" significa los modelos de inteligencia artificial, aprendizaje automático y grandes modelos de lenguaje, modelos basados en parámetros de ponderación, algoritmos, árboles de decisión, especificaciones, parámetros, métodos, metodologías, técnicas, procedimientos y procesos empleados, autorizados o creados por Caseware e integrados en las Ofertas de Caseware.

"Legislación aplicable" significa todas las leyes, reglamentos, derecho consuetudinario, órdenes, normas o estatutos federales, provinciales, estatales, territoriales, regionales o municipales que sean aplicables a este Contrato y a las obligaciones de las Partes en virtud del mismo durante la vigencia de este Contrato;

"Servicios beta" significa todos los productos, servicios, funciones o funcionalidad que Caseware ponga a disposición del Cliente con carácter de prueba, piloto, beta o evaluación, y que estén identificados como tales en un Formulario de pedido o en la interfaz de los Servicios.

"Entidad afiliada del cliente" significa una Entidad afiliada del Cliente que esté autorizada a utilizar las Ofertas de Caseware de conformidad con un Formulario de pedido.

"Ofertas de Caseware" significa los Productos, y/o Servicios y/o Servicios profesionales que se identifiquen en un Formulario de pedido proporcionado al Cliente por Caseware;

"Datos del cliente" se refiere a la información, datos, materiales, obras, expresiones y otros contenidos, en cualquier forma o medio, que se carguen, envíen, publiquen, transfieran, transmitan o faciliten de cualquier otro modo por el Cliente o en su nombre para su uso con las Ofertas de Caseware, e incluyen los Datos de abonado y los Metadatos del cliente.  

"Metadatos del cliente" significa datos o información generados por o en relación con la configuración, el uso, los registros de acceso, las preferencias, los ajustes técnicos, las variables de entorno o las interacciones del Cliente o de cualquier Usuario autorizado con las Ofertas de Caseware, que no identifican por sí solos al Cliente ni a ningún Usuario autorizado, ni contienen Datos de abonado en forma identificable ni Datos personales.

"Documentación" significa (a) instrucciones operativas para los Servicios que Caseware ponga a disposición, según puedan ser actualizadas cada cierto tiempo; y/o (b) los manuales de usuario final que regulan los Productos (en formato impreso o electrónico) proporcionados por Caseware, según puedan ser modificados cada cierto tiempo por Caseware;

"Mejora" significa cualquier mejora, actualización, modificación, cambio u optimización en las Ofertas de Caseware que no sean corrección de errores o fallos reconocidos por Caseware.

"Parte indemnizada" significa la Parte que haya realizado una reclamación contra la otra Parte según lo contemplado en el Apartado 8;

"Parte indemnizadora" significa la Parte que haya recibido una reclamación de la otra Parte según lo contemplado en el Apartado 8 y que conforme al Apartado 8 deba indemnizar a la Parte indemnizada;

"Derechos de propiedad intelectual" significa todos los derechos, en todo el mundo, asociados a patentes de utilidad y de diseño, y solicitudes de patente, incluidas cualesquiera divisiones, continuaciones, continuaciones parciales, nuevas publicaciones y nuevos exámenes de las mismas, obras de autor, obras derivadas, secretos comerciales, know-how, información sujeta a derechos de propiedad, datos técnicos, invenciones, procesos, materiales, software, mejoras, derivaciones y desarrollos, sean o no patentables o susceptibles de protegerse por derechos de autor e independientemente de si tales derechos se derivan de la legislación de Canadá, los Estados Unidos o cualquier país o jurisdicción;

"CPU autorizada" se referirá a una unidad central de procesamiento controlada por el Titular de licencia en un entorno de varios usuarios al cual se accederá a través de un módem, una red u otro medio de acceso remoto y/o en un ordenador independiente;

"Formulario de pedido" se refiere al documento de pedido preparado por Caseware que incluye una lista pormenorizada de las Ofertas de Caseware que Caseware proporcionará o prestará al Cliente, y las Cuotas pertinentes que deberá pagar el Cliente y, con respecto a los Servicios profesionales, también significa un Enunciado de trabajo;

"Socio" significa un revendedor o distribuidor autorizado de Caseware que Caseware haya autorizado a vender o revender Ofertas de Caseware;  

"Contrato de socio" significa el contrato celebrado entre un Socio y el Cliente en relación con las Ofertas de Caseware por el que el Socio queda autorizado a vender en nombre de Caseware;  

"Parte" significa o bien Caseware o bien el Cliente individualmente, y "Partes" significará tanto Caseware como el Cliente conjuntamente;

"Usuario autorizado" significa aquellas personas asociadas al Cliente que estén autorizadas por el Cliente para acceder a y usar las Ofertas de Caseware en virtud de los términos del presente Contrato, hasta el máximo número de usuarios o licencias especificadas en un Formulario de pedido pertinente;

"Datos personales" significa cualquier información acerca de un individuo identificable o cualquier información que esté de otro modo sujeta a la Legislación aplicable en relación con la protección de datos y la privacidad;

"Servicios profesionales" significa aquellos servicios profesionales (incluidos los servicios de formación en línea) proporcionados al Cliente por parte de Caseware que se identifiquen en un Formulario de pedido o en un Enunciado de trabajo.

"Productos" significa aquellos productos de software de escritorio proporcionados al Cliente por Caseware que se identifiquen en un Formulario de pedido, según sean modificados o ampliados mediante una Mejora u otra modificación recibida de Caseware;

"Período de renovación" significa cualquier prórroga o renovación posterior del plazo durante el cual se aplique el presente Contrato o uso de las Ofertas de Caseware por un período de doce (12) meses, a menos que se indique lo contrario en un Formulario de pedido pertinente.  

"Servicios" significa aquellas soluciones de software, incluida la prestación de servicios de almacenamiento, software, plataforma, informáticos u otros recursos proporcionados al Cliente por Caseware en calidad de software como servicio, y pueden incluir servicios profesionales como implementación, formación y servicios de consultoría, durante el Período de suscripción de los Servicios y que se identifiquen en un Formulario de pedido;

"Período de suscripción de los Servicios" significa el período pertinente durante el cual van a prestarse los Servicios por parte de Caseware, según se especifique en un Formulario de pedido;

"Enunciado de trabajo" se refiere al documento de pedido preparado por Caseware que identifica los detalles de los Servicios profesionales que Caseware proporcionará al Cliente y los Honorarios pertinentes que deberá pagar el Cliente;

"Datos de abonado" significa datos introducidos por un Usuario autorizado en los Servicios, o datos preparados para el Cliente por los Servicios;

"Plantilla" significa la parte de un Programa constituida por (a) una muestra de texto, formato y/o visualización para la presentación y explicación de datos procesados por un Programa y/o divulgación de información relacionada, o bien (b) una ayuda para el trabajo, tal como una lista de comprobación o carta de muestra; y

"Período de validez" significa el Período inicial de validez y cualquier Período de renovación pertinente.

"Productos de terceros" significa cualquier producto y software de un tercero descrito en el Formulario de pedido pertinente o incorporado de otra forma en las Ofertas de Caseware.

ANEXO 2 - TÉRMINOS RELATIVOS A LOS PRODUCTOS

1. Uso de los productos

1.1 Licencia. Tras la formalización de un Formulario de pedido de Productos y con sujeción al pago de las Cuotas aplicables y del cumplimiento de los términos del presente Contrato, Caseware otorga al Cliente una licencia revocable, libre de regalías, limitada, no exclusiva e intransferible para usar los Productos identificados en el Formulario de pedido (la "Licencia") para el número de Usuarios autorizados que se establezca en el Formulario de pedido.

1.2 Derechos de uso. En virtud de la Licencia, el Cliente podrá:  

(i) realizar, para su uso mediante una (1) o más CPU autorizadas, una (1) o más copias del o de los Producto(s) para el o los Usuario(s) autorizado(s), siempre que cada una de dichas copias contenga todos los avisos de propiedad presentes en los Productos;

(ii) realizar una (1) copia de un Producto con el fin de obtener una copia de seguridad o de archivarla, siempre que dicha copia contenga todos los avisos de propiedad presentes en el Software;

(iii) usar la Documentación para ayudar al o a los Usuario(s) autorizado(s) a entender la instalación y el funcionamiento de los Productos; y

(iv) realizar una copia de la Documentación para que la usen los Usuarios autorizados.

1.3. Cesión de Licencias. Excepto en el caso de que una Licencia se ceda de una CPU autorizada a otra para su uso por parte del mismo Usuario autorizado, o en el caso de que un Usuario autorizado deje de estar empleado o contratado por el Cliente y la Licencia se ceda a un nuevo empleado o contratista del Cliente, la Licencia otorgada en virtud del presente Contrato es personal para cada Usuario autorizado y no puede ser cedida, transferida, sublicenciada o gravada sin el consentimiento expreso por escrito de Caseware.  

1.4 Activación de licencia. El uso de un Producto puede requerir la activación y el registro por parte de un Usuario autorizado. En el caso de que una Licencia requiera registro, Caseware proporcionará una clave única de identificación que un Usuario utilizará para validar su Licencia en el sitio web de Caseware.  

1.5 Exceso de usuarios autorizados. Si en cualquier momento durante el Período de validez de la Licencia el número total de Usuarios autorizados superara el número de Usuarios autorizados establecido en el Formulario de pedido pertinente, el Cliente deberá comunicarlo inmediatamente a Casewarepor escrito y pagar la tarifa de licencia de Caseware vigente en ese momento por cada Usuario autorizado de más y, a partir de ese momento, el número de Usuarios autorizados se incrementará en dicho número de más.

2. Duración de la Licencia

2.1 Período de validez de la licencia. El Cliente tendrá derecho a usar la Licencia durante el período de validez establecido en el Formulario de pedido (el “Período de validez de la Licencia”) y cualquier renovación del Período de validez de la licencia.  

3. Uso de los productos y las plantillas

3.1 El Cliente reconoce que:

(i) Las Plantillas solo pueden usarse para recopilar, seleccionar y preparar datos para que un Programa los procese y para presentar datos que hayan sido procesados por un Programa;

(ii) las Plantillas no pueden distribuirse a terceros como obras independientes;

(iii) cualquier presentación, documento, carta y exposición de muestra presentados por el Producto o la Documentación son meramente muestras o ejemplos y no son completos ni exhaustivos;

(iv) ni los Productos ni la Documentación son un sustituto de los materiales, métodos o procesos requeridos por la Legislación aplicable, las directrices prácticas ni suponen una alternativa al criterio del Usuario autorizado;

(v) la información recuperada de una Plantilla o de los Productos se facilita "tal cual", sin garantía de integridad, exactitud y actualidad, y es responsabilidad del Usuario autorizado garantizar la exactitud de los resultados obtenidos a partir del uso de esta información;

(vi) es responsabilidad del Cliente asegurarse de que se realizan las exposiciones apropiadas y de que se cumplen las normas aplicables de forma que se satisfagan las exigencias de una jurisdicción concreta; y

(vii) la Licencia no otorga al Cliente ningún derecho a (i) recibir una Mejora; (ii) una Plantilla; o a (iii) usar la marca registrada "Caseware" o cualquier otra marca registrada propiedad de o licenciada por Caseware sin la previa aprobación por escrito de Caseware.

4. Mejoras y asistencia técnica

4.1 Actualizaciones. Durante el Período de validez de la licencia, Caseware podría desarrollar Mejoras para los Productos, y hará todo lo razonable y comercialmente posible para poner dichas Mejoras a disposición del Cliente y de sus Usuarios autorizados cuando estas queden disponibles comercialmente. Es responsabilidad de un Usuario autorizado descargar y actualizar el Producto cuando Caseware ponga a su disposición una Mejora. El Cliente reconoce que el hecho de no descargar una Mejora podría afectar a la funcionalidad del Producto. Asimismo, el Cliente reconoce que Caseware podría dejar de prestar asistencia técnica en relación con cualquier versión anterior de un Producto 1 año después de que una Mejora esté disponible.  

4.2 Asistencia técnica. Durante el Período de validez de la licencia, Caseware hará todo lo razonable y comercialmente posible para proporcionar al Cliente la asistencia técnica y el servicio de atención al cliente correspondientes a los Productos de conformidad con lo establecido en la página web de asistencia técnica de Caseware en www.caseware.com/legal/caseware-support-website y en virtud de la Política de asistencia técnica de Caseware, disponible en www.caseware.com/legal/support-policy, en su versión vigente en cada momento. Habitualmente, Caseware solo ofrece asistencia técnica para la versión actual en distribución y la versión anterior de cada Producto. Los servicios de asistencia técnica, lo que incluye nuevas funciones, mejoras, parches, revisiones urgentes y asistencia técnica solo se prestarán para las versiones admitidas. El Cliente es responsable de actualizar a una versión admitida para continuar recibiendo servicios de asistencia técnica.

5. Garantía de producto

5.1 Garantía. Al inicio del Período de validez de la Licencia y durante un plazo de treinta (30) días a partir de entonces, todos los Productos estarán libres de defectos sustanciales, libres de errores sustanciales, libres de cualquier virus conocido (identificados utilizando medidas comercialmente razonables y software antivirus) y funcionarán sustancialmente de acuerdo con la Documentación.

5.2 Excepciones. La garantía anterior no se aplicará (a) a ninguna modificación realizada en los Productos por cualquier Parte que no sea Caseware o sus agentes autorizados; (b) al uso de los Productos de una manera distinta a la contemplada en el presente Contrato o en la Documentación; o (c) al hecho de que el Cliente no comunique una reclamación de garantía dentro del período de garantía especificado anteriormente.

5.3 Recursos. La única responsabilidad de Caseware en caso de reclamación de garantía válida según lo dispuesto en este Apartado 5 será, a la exclusiva discreción de Caseware, (a) asesorar al Cliente acerca de cómo lograr sustancialmente con los Productos la misma funcionalidad que se describe en la Documentación mediante un procedimiento diferente al establecido en la Documentación; (b) hacer todo lo razonable y comercialmente posible para desarrollar una solución o alternativa que haga funcional el Producto no conforme para así cumplir con la garantía tal como se establece en el Apartado 5.1; o (c) rescindir el Formulario de pedido pertinente y/o el presente Contrato y reembolsar una cantidad prorrateada de las Cuotas para ese Producto concreto pagadas por el Cliente durante el mes natural en el que Caseware reciba la notificación por escrito de la reclamación de garantía. Para mayor seguridad, los Resultados del cliente, incluidas las alucinaciones o imprecisiones, no se considerarán defectos en virtud de esta garantía.

ANEXO 3 - TÉRMINOS RELATIVOS A LOS SERVICIOS

1. Prestación de los Servicios

1.1 Licencia de los Servicios. Una vez formalizado un Formulario de pedido para determinados Servicios, y sujeto al pago de las Cuotas pertinentes y el cumplimiento continuado de los términos y condiciones dispuestos en este Contrato por parte del Cliente, Caseware otorga una licencia al Cliente y a sus Usuarios autorizados acceso a y uso de esos Servicios específicos con carácter no exclusivo, intransferible, sin posibilidad de cesión ni de sublicencia durante el Período de suscripción de los Servicios pertinentes identificado en el Formulario de pedido.

1.2 Derechos de uso. Los Usuarios autorizados pueden acceder a los Servicios y utilizarlos a través de internet desde un dispositivo informático de la manera descrita en la Documentación para la versión de idioma seleccionada. Cada Usuario autorizado deberá registrarse en Caseware para obtener credenciales válidas (Id. de usuario y contraseña) para acceder a los Servicios.

2. Duración de los Servicios

2.1 Período de suscripción de los Servicios. El Cliente tendrá derecho a usar el Servicio durante el Período de suscripción de los Servicios establecido en el Formulario de pedido para cada Servicio pertinente, y el Formulario de pedido regulará cualquier renovación del Período de suscripción de los Servicios, salvo terminación anticipada de conformidad con el presente Contrato.

3. Servicios de asistencia técnica y mantenimiento

3.1 Contrato de nivel de servicio. Durante el Período de suscripción de los Servicios, Caseware hará todo lo razonable y comercialmente posible para proporcionar los Servicios de asistencia técnica y cumplir los niveles de servicio indicados en el Contrato de nivel de servicio de Caseware de www.caseware.com/legal/caseware-service-level-agreement, según sea actualizado y modificado cada cierto tiempo (el "SLA", por sus siglas en inglés).  

3.2 Recursos. Los recursos establecidos en el SLA son el único recurso disponible para el Cliente y la única obligación de Caseware por cualquier incumplimiento de los niveles de servicio en relación con la disponibilidad del servicio o los tiempos de respuesta de asistencia indicados en el SLA.

3.3 Mantenimiento. Ocasionalmente, será necesario que Caseware lleve a cabo un mantenimiento de los Servicios, incluido un mantenimiento rutinario para garantizar la prestación continuada de los Servicios. Caseware se esforzará razonablemente por llevar a cabo dicho mantenimiento en momentos en los que se minimice el impacto de cualquier tiempo de inactividad de su Software para el Cliente. En la medida de lo posible, Caseware notificará al Cliente con antelación cualquier mantenimiento programado mediante la publicación de un mensaje en su página web o mediante el envío de un correo electrónico al representante designado del Cliente con la hora de mantenimiento programada y la duración prevista de dicho mantenimiento. En los casos en que Caseware deba llevar a cabo un mantenimiento de emergencia, lo que incluye abordar incidentes de seguridad, Caseware hará todo lo razonable y comercialmente posible para notificar al Cliente tan pronto como sea razonablemente practicable.

ANEXO 4 - TÉRMINOS RELATIVOS A LOS SERVICIOS PROFESIONALES

1. Prestación de los Servicios profesionales

1.1 Licencia de los Servicios profesionales. Una vez formalizado un Formulario de pedido para Servicios profesionales, y sujeto al pago de las Cuotas pertinentes y el cumplimiento continuado de los términos y condiciones dispuestos en este Contrato por parte del Cliente, Caseware otorga una licencia al Cliente y a sus Usuarios autorizados de acceso a y uso de los resultados de los Servicios profesionales y los entregables relacionados con carácter limitado, libre de regalías, no exclusivo, intransferible, sin posibilidad de cesión ni de sublicencia para las Ofertas de Caseware pertinentes identificadas en el Formulario de pedido.

1.2  Supuestos, dependencias y responsabilidades. El Formulario de pedido identificará supuestos, dependencias y responsabilidades del Cliente y de Caseware. El Cliente acepta que cualquier retraso o no cumplimiento de estos términos por parte del Cliente puede resultar en retrasos o tiempo y costes adicionales en la entrega de los Servicios profesionales por parte de Caseware. Dichos retrasos o costes adicionales deberán ser acordados entre las Partes y documentados mediante una solicitud de cambio con carácter previo a la prestación de los Servicios profesionales por parte de Caseware.  

1.3  Solicitudes de cambio. Cualquier cambio a un Formulario de pedido deberá ser acordado mutuamente por las Partes por escrito mediante una solicitud de cambio.  

1.4 Entregables. Los detalles de los entregables se identificarán en el Formulario de pedido.

1.5  Honorarios  A menos que se indique lo contrario en el Formulario de pedido, todos los Servicios profesionales se prestarán en base a unos honorarios fijos. En caso de que el Formulario de pedido indique un presupuesto por Servicios profesionales en base a horas trabajadas, Caseware no excederá el número estimado de horas de Servicios profesionales sin el consentimiento por escrito del Cliente mediante una solicitud de cambio. Caseware podría suspender la prestación de los Servicios profesionales en caso de demora superior a 15 días en el pago de los Honorarios. Los gastos extra, en su caso, adicionales a los Honorarios de los Servicios profesionales, deberán ser previamente aprobados por el Cliente y facturados a medida que se produzcan.

2. Duración de los Servicios profesionales

2.1 Período de validez de la licencia. El Cliente tendrá derecho a utilizar los resultados de los Servicios profesionales y los entregables relacionados durante el Período de validez de la licencia del Producto relacionado y durante el Período de suscripción a los Servicios correspondiente a los Servicios relacionados, según corresponda, salvo terminación anticipada de conformidad con el presente Contrato.

3. Servicios de formación. Los términos de los servicios de formación se establecen en el sitio web de Caseware en www.caseware.com/legal, según puedan ser actualizados cada cierto tiempo.

4. Garantía de los Servicios profesionales

4.1 Garantía. Durante un plazo de treinta (30) días a partir de la finalización de los Servicios profesionales, se garantizará que los Servicios profesionales han sido prestados de manera profesional empleando a personal cualificado, con experiencia y familiarizado con los Productos y Servicios de Caseware. Cualquier reclamación de garantía deberá ser comunicada por escrito a Caseware dentro de dicho plazo.  

4.2 Excepciones. La garantía anterior no se aplicará en caso de que se hubiera hecho cualquier cambio, adición, eliminación u otra modificación a los trabajos de Servicios profesionales realizados por Caseware o a los entregables relacionados, salvo que Caseware lo haya autorizado específicamente por escrito.

4.3 Recursos. La única responsabilidad de Caseware en caso de reclamación de garantía válida según lo dispuesto en este Apartado 4 será hacer todo lo razonable y comercialmente posible para subsanar dicho incumplimiento de inmediato; siempre que, si Caseware no puede subsanar dicho incumplimiento dentro de un plazo razonable pero no superior a treinta (30) días de la notificación por escrito por parte del Cliente acerca de dicho incumplimiento, el Cliente puede, a su discreción, rescindir el Formulario de pedido y Caseware reembolsará una cantidad prorrateada de los Honorarios relacionados con los Servicios profesionales aplicables que dieron lugar al incumplimiento de la garantía.  

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Versión: 3.0
Última actualización: Enero de 2026

1. Compromiso con la privacidad de Caseware

Caseware International Inc., junto con sus empresas asociadas y subsidiarias (en conjunto, “Caseware”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) ha elaborado esta Declaración de privacidad (la “Declaración”) para describir las políticas y las prácticas de Caseware con respecto a los Datos personales que recibimos de (i) los clientes actuales y potenciales, (ii) los visitantes de nuestras plataformas en la nube, www.caseware.com, caseware.com/uk y las páginas web de Caseware relacionadas (en conjunto, el “Sitio web”), (iii) los candidatos de empleo y (iv) otras personas (en conjunto, “usted” o “su”). A los fines de esta Declaración, “Datos personales” hace referencia a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, así como toda “Información personal” tal como se define en la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA”, por sus siglas en inglés).

Revisaremos esta Declaración periódicamente para garantizar que (i) esté en línea con nuestras prácticas de privacidad y (ii) siga cumpliendo con la ley vigente. En el caso de que actualicemos o modifiquemos esta Declaración de manera sustancial, publicaremos un aviso en el Sitio web.

Si desea plantear alguna pregunta acerca de esta Declaración o de las prácticas de privacidad de Caseware, póngase en contacto con nosotros:

Global Privacy Office

Caseware International Inc.

351 King Street East, Suite 1100

Toronto Ontario M5A 2W4 Canadá

Data Protection Officer/Chief Privacy Officer

Anouschka van de Graaf

Correo electrónico: privacy@caseware.com

2. Datos personales que recopilamos y finalidad de la recopilación

De manera eventual, recopilaremos sus Datos personales cuando (i) utilice nuestros productos, servicios o nos solicite soporte técnico, (ii) se registre o asista a un evento que Caseware esté organizando o en el que participe, (iii) acceda o descargar contenido de nuestro Sitio web (como documentos técnicos), (iv) utilice nuestro Sitio web para solicitar un trabajo en Caseware y (v) se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, en persona o a través de nuestro Sitio web.

Entre los tipos de datos personales recopilados, se pueden incluir los siguientes:

• nombre y apellidos, con el fin de identificarle;
• información de contacto, como el número de teléfono, la dirección postal o la dirección de correo electrónico, con el fin de ponernos en contacto con usted;
• formación académica e historial profesional, certificaciones profesionales, contactos para verificación de antecedentes y otra información relevante, con el fin de respaldar su solicitud de empleo para la consideración de empleo en Caseware; o
• datos sobre el uso de TI (por ejemplo, cookies, ID de usuario, contraseñas, funciones, datos de geolocalización), según corresponda, con el fin de proporcionarle acceso a nuestros productos y servicios, incluido el acceso a nuestro Sitio web, MyCaseware y otros portales de soporte técnico que Caseware ponga a disposición.

Nuestros productos y servicios están pensados para un uso empresarial, y no se espera que sean de interés alguno para menores de edad. No recopilamos de manera intencionada ningún dato personal de consumidores menores de 16 años. Al proporcionarnos sus Datos personales, estará indicando que acepta y da su consentimiento para que podamos recopilar, utilizar, divulgar y tratar sus Datos personales de acuerdo con esta Declaración. Si no está de acuerdo con los términos establecidos en esta Declaración, le rogamos que no nos proporcione ningún Dato personal. Tenga en cuenta que determinados servicios, como una solicitud de información sobre nuestros productos o el acceso a nuestro Sitio web, solo se le pueden ofrecer si nos proporciona sus datos personales. Además, Caseware puede utilizar información anonimizada sobre el uso de los productos y servicios de Caseware con el fin de realizar adiciones, ajustes o modificaciones en nuestros productos y servicios.

3. Cookies

Cuando visita nuestro Sitio web, podemos utilizar “cookies”, balizas web, etiquetas, JavaScript y tecnologías similares para recopilar automáticamente los datos personales de su ordenador o sus dispositivos móviles mientras navega por él. Estos Datos personales pueden incluir direcciones IP, números de identificación del dispositivo o la aplicación, geolocalización, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet o empresa de servicios móviles, páginas y archivos vistos, búsquedas, información sobre el sistema operativo y la configuración del sistema y la fecha y hora asociados con el uso por su parte.

Las cookies son pequeños archivos que se pueden guardar en su ordenador para rastrear, guardar y almacenar información sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio web. En ocasiones, utilizamos cookies de terceros (como Google Analytics y HubSpot). Utilizamos esta información para (i) dar soporte al funcionamiento de nuestro Sitio web, (ii) comprender el uso del Sitio web, (iii) determinar las preferencias de navegación para mejorar el comportamiento del sitio, (iv) mejorar su experiencia dentro del sitio web para que esta sea personalizada, incluidos los anuncios de marketing personalizados, (v) proporcionar un inicio de sesión seguro o (vi) mostrarle contenido geográficamente relevante.

Entre los tipos de cookies que se utilizan en el Sitio web se incluyen los siguientes:

1. Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para dar soporte a las funciones y el funcionamiento del Sitio web. Entre las cookies estrictamente necesarias en nuestro sitio se incluyen cookies que le permiten acceder al área segura de nuestro sitio web. Si los usuarios bloquean o desactivan estas cookies, es posible que partes del sitio web no funcionen o queden inaccesibles.
2. Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan datos estadísticos para medir el rendimiento del Sitio web y proporcionar una mejor experiencia al usuario. Como ejemplos de cookies de rendimiento se incluyen el seguimiento de las páginas más visitadas y el control de las velocidades de carga de las páginas. Las cookies de rendimiento recopilan datos de forma anónima, lo que significa que no recogen información identificable de los visitantes. Si bien las cookies de rendimiento suelen ser cookies persistentes y de sesión propias, a veces también utilizamos cookies que nos permiten controlar el uso y el tráfico del Sitio web, realizar estudios de mercado y mejorar la funcionalidad del sitio.
3. Cookies funcionales: estas cookies permiten que el Sitio web recuerde sus preferencias y proporcione al usuario una mejor funcionalidad y personalización. Como ejemplos de cookies funcionales se incluyen recordar sus ajustes, como las preferencias de región e idioma, o permitirle ver vídeos en el Sitio web. Las cookies funcionales incluyen cookies persistentes o de sesión propias y de terceros.
4. Cookies publicitarias y dirigidas: estas cookies (incluidas las etiquetas de seguimiento) rastrean la actividad del usuario en el Sitio web y están diseñadas para recopilar información de usted y proporcionarle anuncios específicos basados en temas e intereses relevantes en otros sitios web. Como ejemplos de cookies de orientación y publicidad se incluyen cookies de redes sociales que muestran anuncios a los usuarios en las plataformas de redes sociales. Las cookies de orientación y publicidad suelen ser cookies persistentes de terceros autorizados. Estas cookies no recopilan información personal, sino datos basados en la identificación única de su navegador y su dispositivo de Internet para crear perfiles de usuario a partir de los visitantes del sitio.

Cuando acceda al Sitio web, aparecerá un titular emergente sobre las cookies. Puede optar por rechazar nuestro uso de cookies cuando visita el Sitio web cambiando la configuración de cookies en su navegador.

También se pueden utilizar balizas web en las comunicaciones por correo electrónico con usted. Las balizas web registran las visitas a una página web en particular o la visualización de un determinado correo electrónico. Por ejemplo, Caseware puede colocar balizas web en mensajes de correo electrónico de marketing que nos avisan cuando un enlace de un mensaje de correo electrónico dirige al visitante al Sitio web. Dichas tecnologías se usan para operar y mejorar el Sitio web y nuestras comunicaciones por correo electrónico.

4. Cómo compartimos datos personales

No vendemos la información personal de los consumidores. Compartimos Datos personales con nuestros proveedores de servicios para los fines establecidos en esta Declaración, incluidos, entre otros, ayudarnos a proporcionarle productos y servicios de Caseware o a considerarle para un empleo en Caseware. Por ejemplo, Caseware utiliza (i) “Amazon Web Services” para almacenar de forma segura los Datos personales que pertenecen a nuestros clientes y (ii) “Lever” para ayudarnos a coordinar su solicitud de empleo con nosotros. Nuestros proveedores de servicios están obligados, mediante cláusulas contractuales, a utilizar los Datos personales que les transferimos exclusivamente con el fin de proporcionar sus servicios y a protegerlos con el mismo elevado nivel que nosotros.

Excepcionalmente, se nos puede solicitar que divulguemos Datos personales para cumplir con las leyes, reglamentos, órdenes judiciales, citaciones u otros procesos legales o investigaciones aplicables, con o sin su consentimiento. En cualquier caso, nos aseguraremos de que la ley permita o exija tal divulgación y no divulgaremos más información de la requerida.

5. Dónde se almacenan los datos personales

Caseware es una empresa canadiense, pero tenemos clientes (tanto existentes como potenciales), empleados, proveedores de servicios, revendedores/distribuidores, socios y candidatos laborales en todo el mundo. Para la actividad de nuestro negocio a escala global, es posible que debamos tratar y transferir Datos personales fuera de su estado, provincia o país, incluidos los Estados Unidos de América. Además, a través de nuestros proveedores de servicios, los Datos personales también pueden almacenarse en servidores ubicados en cualquier parte del mundo.

Con respecto a los datos de los clientes de nuestros productos y servicios, que pueden incluir Datos personales, en el momento de suscribirse a dichos productos y servicios, se informará a los clientes sobre el servidor geográfico que alojará los Datos personales y se les dará la oportunidad de dar su consentimiento antes de que sus Datos personales se almacenen con dicho proveedor de alojamiento de datos.

Cuando los Datos personales se transfieren o almacenan de manera transfronteriza, tomamos medidas para protegerlos y salvaguardarlos, lo que incluye garantizar que se transfieran de acuerdo con la ley aplicable. Por ejemplo, si se encuentra en Europa, el Reino Unido o Suiza, se le aplicará el Acuerdo de tratamiento de datos de Caseware. Asimismo, cuando enviamos sus Datos personales a Canadá, están protegidos por la legislación canadiense, la cual la Comisión Europea considera que proporciona un nivel adecuado de protección para cualquier Dato personal transferido. Si sus Datos personales se transfieren a nuestros proveedores de servicios fuera de Canadá, esta información se transfiere y protege mediante términos y condiciones contractuales que son comparables a los provistos en las Cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea.

6. Cómo protegemos los datos personales

Caseware protege la seguridad y confidencialidad de los Datos personales que se nos transfieren utilizando medidas de seguridad del sector razonables y estándar contra el acceso, la modificación y la divulgación no autorizados de acuerdo con su nivel de confidencialidad. Por ejemplo, generalmente almacenamos Datos personales en servidores seguros que están cifrados y limitados en función de la “necesidad de saber”, cuando corresponda. Lamentablemente, siempre permanece el riesgo de ataques cibernéticos y vulneraciones de los datos. Si Caseware detecta o recibe información sobre un incidente en el que personas no autorizadas o de manera no autorizada pierden, roban, acceden, utilizan, divulgan, copian, modifican o eliminan Datos personales, le informaremos tan pronto como podamos y cumpliremos con todos los requisitos legales vigentes.

Para aumentar el nivel de seguridad de los Datos personales en nuestros sistemas, se recomienda que no comparta con nadie su contraseña ni otras formas de autenticación del Sitio web, los productos ni los servicios. Si tiene conocimiento de cualquier uso indebido de sus credenciales de inicio de sesión, cambie su contraseña de inmediato; asimismo, infórmenos de ello a través del portal del cliente del Sitio web o enviándonos un correo electrónico a privacy@caseware.com.

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales

Caseware conserva los Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se proporcionaron. Por ejemplo, si nos proporciona sus Datos personales para que le consideremos para un empleo en Caseware y le contratan, los Datos personales pasan a formar parte de su archivo personal. Si no lo contratan, conservaremos los Datos personales durante un (1) año después de completar el proceso de contratación, salvo que nos solicite que los eliminemos antes.

Excepcionalmente, es posible que se nos solicite retener Datos personales durante más tiempo para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier conflicto y hacer cumplir los acuerdos con Caseware.

8. Sus derechos individuales de privacidad

Puede acceder a, o actualizar, sus Datos personales con Caseware (lo que incluye, aunque no exclusivamente, solicitarnos que los devolvamos, eliminemos o hagamos correcciones) o ejercer cualquier otro derecho disponible para usted como “interesado” según las leyes de privacidad aplicables, poniéndose en contacto con nosotros en privacy@caseware.com.

Para proteger sus Datos personales, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de ayudarle con su solicitud, como que la información utilizada para ponerse en contacto con nosotros coincida con la información que tenemos archivada, siempre que la ley no lo prohíba, por ejemplo, si al hacerlo se revelarían Datos personales de otra persona.

Si se sirve de un agente autorizado para ejercer un derecho en su nombre (por ejemplo, cuando un solicitante de empleo utiliza un agente para solicitar acceso a la información relacionada con su solicitud), debe proporcionarle un permiso por escrito para ello. Si el agente autorizado no presenta pruebas suficientes de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre, podemos denegar la solicitud.

Si podemos verificar su identidad, le daremos una respuesta a su solicitud en el plazo de 30 días. Si necesitamos una ampliación para cumplir con su solicitud, también se lo haremos saber.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de ejercer sus derechos individuales o a su reclamación sobre la protección de datos personales en Caseware, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de privacidad o protección de datos de su lugar de residencia.

Derechos de privacidad de California

Como residente de California, podrá ejercer los siguientes derechos en relación con la Información personal que hemos recopilado sobre usted (sujeto a ciertas limitaciones previstas por la ley):

• El derecho de conocer toda o parte de la siguiente información en relación con su Información personal que hemos recopilado y divulgado en los últimos 12 meses (una vez verificada su identidad):
  • las partes específicas de su Información personal que hemos recopilado sobre usted;
  • las categorías de Información personal que hemos recopilado sobre usted;
  • las categorías de fuentes de la Información personal;
  • las categorías de Información personal que hemos divulgado a terceros con un fin empresarial, y las categorías de destinatarios a los que se divulgó esta información;
  • las categorías de Información personal que hemos vendido y las categorías de terceros a los que se vendió la información; y
  • la finalidad empresarial o comercial de la recopilación o venta de la Información personal.
• El derecho de solicitar la eliminación de Información personal que hemos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
• El derecho de cancelar la venta de Información personal a terceros ahora o en el futuro. Si bien, nosotros no vendemos su Información personal.
• Además, tiene el derecho de no sufrir discriminación alguna por ejercer estos derechos.

Tenga en cuenta que, si ejercer estos derechos limita nuestra capacidad de procesar Información personal (como una solicitud de eliminación), es posible que ya no podamos suministrarle nuestros productos y servicios, o cambie el modo de relacionarnos con usted.

9. De qué manera puede ejercer sus derechos

Para ejercer su derecho a conocer o su derecho a eliminar, comuníquese con nosotros enviando una solicitud a privacy@caseware.com.

Necesitaremos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Para verificarla, le pediremos información suficiente para que podamos cotejarla con la información que conservamos de usted en nuestros sistemas. En ocasiones, podríamos necesitar información personal adicional que nos permita identificarle.

Podremos rechazar una solicitud para ejercer el derecho a saber o el derecho a eliminar, en particular cuando no podamos verificar su identidad o localizar su información en nuestros sistemas, o según lo permita la ley.

Puede elegir designar a un representante autorizado para realizar una solicitud en su nombre conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés). No se divulgará ninguna información hasta que la autoridad del representante autorizado se haya revisado y verificado. Una vez que un representante autorizado haya presentado una solicitud, es posible que pidamos información adicional (es decir, una autorización suya por escrito) para confirmar la autoridad de dicho representante.

Si es un empleado o antiguo empleado de un cliente de Caseware que usa nuestra aplicación y servicios, dirija sus solicitudes o consultas directamente a su empleador o anterior empleador.

Si es un tercero (auditor, socio empresarial, etc.) al que se dio acceso al producto o servicio de Caseware por parte de un cliente de Caseware, dirija sus solicitudes o consultas directamente al cliente de Caseware que le dio acceso.

Caseware Cloud realiza auditorías independientes de manera continua para reforzar su compromiso con la seguridad y privacidad de los datos, y los controles de cumplimiento. Una serie de auditores externos examinan todo nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (ISMS, por sus siglas en inglés) para verificar la entrega, operaciones y gestión de servicio de nuestra plataforma Caseware Cloud, con el fin de garantizar que la solución cumple con las normas del sector. Las siguientes certificaciones muestran el compromiso internacional de Caseware Cloud con la seguridad y la calidad.

ISO 27001:2022

ControlCase International, una empresa de auditoría independiente, confirma que Caseware Cloud cumple con los requisitos establecidos en la ISO 27001 y que su ISMS se ajusta a las mejores prácticas. Esta certificación es independiente de Amazon Web Services (AWS), el cual tiene su propia certificación ISO 27001 para sus centros de datos, infraestructura y operaciones. La ISO 27001:2022 es una norma internacional ampliamente reconocida, que establece los requisitos sobre cómo un ISMS identifica, analiza y aborda los riesgos de información, y cómo la organización se anticipa a los cambios de las amenazas y mitiga sus posibles efectos empresariales. El certificado está aquí.

SOC 2® Tipo 2

El Instituto Estadounidense de Contables Públicos Certificados (AICPA, por sus siglas en inglés), que es la mayor asociación de miembros del mundo que representa a la profesión contable, afirma que el ISMS de Caseware Cloud cumple con los criterios de servicios de confianza de SOC 2®.

SOC 2® de AICPA para organizaciones de servicios son encargos de examen que realiza un auditor de servicio. Estos informes, mediante criterios previamente definidos, se centran en una o varias categorías de servicios de confianza tales como la seguridad, la disponibilidad, la integridad de los procesos, la confidencialidad o la privacidad.

Caseware International ha obtenido con éxito la certificación SOC 2 Tipo 2, a la que se puede acceder aquí.

Tipo 2

SOC 2 Tipo 2 es un informe sobre la descripción de la gestión del sistema de la organización de servicios y la idoneidad del diseño y la eficacia operativa de los controles.

1. PURPOSE AND SCOPE

Caseware International Inc. and its subsidiaries and affiliates (collectively, “Caseware”) are committed to conducting business in a lawful, ethical, and responsible manner. Caseware seeks to work with suppliers that share similar values and standards.

This Supplier Code of Conduct (the “Code”) describes principles and standards that Caseware encourages its suppliers, vendors, contractors, consultants, agents, resellers, distributors, and other third parties (collectively, “Suppliers”) to follow when conducting business with or on behalf of Caseware.
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This Code applies to Suppliers and, where appropriate, their employees, officers, directors, agents, and subcontractors involved in providing goods or services to Caseware.
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This Code sets out Caseware’s expectations of all Caseware Suppliers and does not impose additional legal obligations on Caseware.
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In addition, Suppliers are encouraged to conduct themselves in a manner consistent with the ethical principles reflected in Caseware’s Code of Conduct.

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2. COMPLIANCE WITH LAWS AND REGULATIONS

Suppliers are expected to comply with all applicable local, provincial/state, national, and international laws, regulations, and industry standards in the jurisdiction in which they operate. This includes laws relating to employment, labour standards, occupational health and safety, anti-corruption, competition, data protection and privacy, environmental protection, and trade controls.

Where local laws are less restrictive than this Code, you are encouraged to comply with the Code, even if your conduct would otherwise be legal. If local laws are more restrictive than the Code, you must always, at a minimum, comply with those laws.Supplier Code of Conduct

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3. ETHICAL BUSINESS CONDUCT

3.1 Integrity and Fair Dealing

Suppliers are expected to conduct business in good faith and with integrity. Dealings with Caseware, customers, competitors, and public authorities should be conducted honestly and transparently.

3.2 Anti-Bribery and Anti-Corruption

Suppliers are expected to comply with applicable anti-bribery and anti-corruption laws, including, where applicable, the Canadian Corruption of Foreign Public Officials Act, the U.S. Foreign Corrupt Practices Act, and the UK Bribery Act.
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Suppliers should not engage in bribery, corruption, or other improper business practices in connection with Caseware business.

3.3 Fair Competition and Anti-Trust

Dealings with competitors, customers, and third parties should be conducted fairly and in good faith.

Suppliers ought to conduct business in compliance with applicable competition and antitrust laws. Suppliers should avoid anti-competitive practices, including price fixing, bid rigging, market allocation, or the improper exchange of competitively

3.4 Trade Controls, Sanctions and Export Compliance

Suppliers should not engage in transactions or activities in connection with Caseware business that would cause Caseware or the Supplier to violate applicable trade or sanctions laws.

Suppliers ought to comply with all applicable trade control, customs, export, re-export, import, and economic sanctions laws and regulations in the jurisdictions in which they operate, including those relating to restricted or denied parties, embargoed countries, and prohibited end uses.

3.5 Conflict of Interest

Suppliers are encouraged to avoid situations that may present an actual or perceived conflict of interest in their dealings with Caseware. Where actual or potential conflict exists, Suppliers should resolve the conflict and promptly disclose the matter to Caseware.
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3.6 Gifts, Hospitality, and Business Courtesies

Caseware prohibits any gifts, hospitality, business courtesies, money, or anything similar, directly or indirectly to a government official or employee of a state-owned enterprise, or to the spouse, significant other, child, or other relative of any such person, for the purpose of influencing or rewarding an action or decision of the government or public sector employee or official or to gain any improper advantage for Caseware.
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Suppliers should not offer, promise, or provide gifts, hospitality, entertainment, or other business courtesies that are intended, or could reasonably be perceived, to improperly influence a business decision, create a conflict of interest, or obtain an improper advantage in connection with Caseware business.
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Suppliers should also avoid offering gifts, hospitality, or business courtesies to Caseware employees, officers, or representatives where such items could reasonably be perceived as influencing business judgment or creating an improper advantage.
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Reasonable, lawful hospitality aligned with Caseware policies is acceptable.

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4. HUMAN RIGHTS AND LABOUR PRACTICES

Caseware supports respect for internationally recognized human rights principles, including those reflected in the United Nations Universal Declaration of Human Rights and the International Labour Organization (ILO) core conventions. Nothing in this Code is intended to require Suppliers to take actions that are inconsistent

with local law, nor to interfere with lawful employer-employee relationships.

4.1 Forced and Child Labour

Suppliers are expected to comply with applicable laws relating to forced labour, child labour, and human trafficking. Suppliers should not knowingly engage in practices involving forced, bonded, or child labour.

4.2 Modern Slavery and Forced Labour Transparency

In accordance with applicable legislation, including Canada’s Fighting Against Forced Labour and Child Labour in Supply Chains Act, the United Kingdom’s Modern Slavery Act, and Australia’s Modern Slavery Act, Caseware may request certain information from Suppliers regarding their policies, processes, or risk management practices relating to forced labour and child labour. Any such requests are intended for transparency and reporting purposes only.

4.3 Fair Wages and Working Hours

Suppliers are expected to comply with applicable wage, benefits, and working hour laws in the jurisdictions in which they operate.

4.4 Non-Discrimination and Respectful Workplace

Suppliers are encouraged to provide workplaces free from unlawful discrimination or harassment and to make employment-related decisions based on lawful, job-related criteria.

4.5 Freedom of Association

Suppliers are encouraged to respect the rights of workers to lawfully associate, organize, and engage in collective bargaining, consistent with applicable laws and regulations in the jurisdiction in which they operate.

4.6 Health, Safety and Working Conditions

Suppliers are expected to comply with applicable occupational health and safety laws and to take reasonable measures to provide safe and healthy working conditions for their workers.

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5. INFORMATION SECURITY, PRIVACY AND DATA PROTECTION

5.1 Security Standards

Suppliers that access, process, or handle Caseware confidential information or personal data are expected to comply with applicable privacy and data protection laws and with any contractual data protection obligations agreed with Caseware.

Suppliers should implement reasonable administrative, technical, and physical safeguards designed to protect information against unauthorized access, use, or disclosure.
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These practices should be proportionate to the nature of the services provided and aligned with applicable laws, regulations, and contractual obligations.

‍5.2 Responsible Use of AI

Where Suppliers develop, deploy, or use artificial intelligence, machine learning, or automated decision-making systems in connection with Caseware business, Suppliers are encouraged to do so in a responsible, lawful, and ethical manner.

Suppliers are to:

• Use Caseware data or information within AI systems only as authorized;

• Implement appropriate human oversight for material decisions that may significantly affect individuals;

• Avoid uses of AI that result in unlawful discrimination or harm; and

• Use AI systems in compliance with applicable laws and regulations;

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6. INTELLECTUAL PROPERTY AND PROPRIETARY INFORMATION

Suppliers should use Caseware intellectual property and information solely for authorized purposes related to Caseware business and should not misuse, disclose, copy, or infringe upon such rights except as permitted by applicable law or agreement.

Suppliers are expected to respect and protect Caseware’s intellectual property, confidential information, and proprietary assets, as well as the intellectual property rights of third parties.

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7. ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY

Suppliers are encouraged to comply with applicable environmental laws and regulations and to operate in a manner that seeks to minimize environmental impact, where practicable.

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8. SUBCONTRACTING AND SUPPLY CHAIN PRACTICES

Where Suppliers engage subcontractors or third parties in connection with Caseware business, Suppliers are encouraged to take reasonable steps to promote awareness of this Code and applicable legal requirements.

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9. FINANCIAL INTEGRITY AND RECORDKEEPING

Suppliers are expected to maintain accurate business records in accordance with applicable laws and standard business practices. Records related to Caseware business should not be knowingly falsified or misleading.

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10. BUSINESS CONTINUITY AND RESILIENCE

Suppliers that provide critical services or support key business operations for Caseware are encouraged to maintain reasonable business continuity and disaster recovery practices appropriate to the nature of the services provided.Supplier Code of Conduct

Suppliers are encouraged to take reasonable steps to minimize disruptions to Caseware business and to notify Caseware, where appropriate, of material disruptions that may affect the delivery of goods or services.

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11. RAISING CONCERNS AND NON-RETALIATION

Suppliers are encouraged to promptly raise concerns regarding potential violations of applicable laws, regulations, or ethical standards related to Caseware business.

Concerns may be raised through the Supplier’s internal reporting channels or, where appropriate, by contacting Caseware using reporting mechanisms made available by Caseware from time to time.

Suppliers should avoid retaliation against any individual who, in good faith, raises a concern, reports suspected misconduct, or participates in an investigation relating to Caseware business.

Retaliation may include, but is not limited to, termination, demotion, harassment, discrimination, or any other adverse action taken because an individual raised a concern or participated in a review in good faith.

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12. MONITORING AND ASSESSMENTS

Caseware may, from time to time and where appropriate, request information or certifications from Suppliers to support compliance, risk management, or regulatory reporting.

Any such activities will be subject to applicable legislation and contractual arrangements.

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13. RELATIONSHIP AND REMEDIES

Nothing in this Code limits or modifies Caseware’s rights or remedies under applicable law or under any agreement between Caseware and a Supplier.

Caseware reserves the right to take appropriate action in accordance with applicable contracts and legislation.

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14. SUPPLIER ACKNOWLEDGEMENT

Suppliers are encouraged to acknowledge review of this Code in a manner agreed between the parties. Serious or repeated violations of this Code may affect the

Supplier’s relationship with Caseware, including the exercise of rights or remedies available to Caseware under any applicable agreement and applicable legislation.

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Versión: 3.0
Última actualización: Julio de 2023

1. Condiciones de uso de Caseware actualizadas

Caseware International Inc., junto con sus empresas asociadas y subsidiarias (en conjunto, “Caseware”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) ha actualizado estas Condiciones de uso (las “Condiciones de uso”) a fin de describir los términos y condiciones que rigen el uso por su parte de www.caseware.com/es/ y la páginas web de Caseware relacionadas (en conjunto, este “Sitio web”).

Caseware ofrece muchos otros productos y servicios con licencia para la compra (en conjunto, las “Ofertas de Caseware”). Su uso de las Ofertas de Caseware se rige mediante un acuerdo por separado que usted y la entidad que representa (“usted” o “su”) han celebrado con Caseware.

Al utilizar o visitar el Sitio web, usted acepta las siguientes condiciones.

2. Descripción del sitio web

Con su acceso al Sitio web, Caseware también le proporcionará acceso a una variedad de recursos, incluidos documentos (como documentos técnicos, notas de prensa, fichas técnicas y preguntas frecuentes), herramientas para desarrolladores, áreas de descarga, Servicios de comunicación (según se definen más adelante) e información del producto (en conjunto, los “Servicios del sitio”). Su uso de los Servicios del sitio también está sujeto a los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones de uso.

3. Limitación de uso personal y no comercial

Salvo que se especifique de otro modo, el acceso al Sitio web y a los Servicios del sitio web son para su uso personal y no comercial. No puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender ninguna parte del Sitio web o de los Servicios del sitio.

4. Privacidad y protección de la información personal

Consulte la Declaración de privacidad en www.caseware.com/es/, para obtener información relacionada con la recopilación y el uso de su información personal (según se define en la misma).

5. Uso de los servicios del sitio

Se concederá la autorización para utilizar los Servicios del sitio, siempre que (i) aparezca el aviso de derechos de autor que se indica más adelante en todas las copias, así como este aviso de autorización, (ii) no se publique ni se copie ninguna parte de los Servicios del sitio en ningún ordenador conectado a la red ni se divulgue en ningún medio, y (iii) no se realicen modificaciones a ninguno de los Servicios del sitio.

6. Garantía y limitación de responsabilidad

EL ACCESO AL SITIO WEB Y A LOS SERVICIOS DEL SITIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. POR EL PRESENTE, CASEWARE Y SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES CON RESPECTO AL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS DEL SITIO, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, YA SEAN EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN.

EN NINGÚN CASO CASEWARE O SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO O CONSECUENTE NI POR CUALQUIER DAÑO DERIVADO DE LA PÉRDIDA DE USO, DATOS O BENEFICIOS, YA SEA POR UNA ACTUACIÓN DE CONTRATO, NEGLIGENCIA O AGRAVIO, DERIVADA DE O EN RELACIÓN CON SU USO O CON EL RENDIMIENTO DEL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS DEL SITIO.

LOS SERVICIOS DEL SITIO PUEDEN CONTENER INEXACTITUDES TÉCNICAS O ERRORES TIPOGRÁFICOS. SE REALIZAN CAMBIOS DE MANERA PERIÓDICA A LOS SERVICIOS DEL SITIO. CASEWARE O SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES PUEDEN REALIZAR MEJORAS O CAMBIOS EN LOS PRODUCTOS O PROGRAMAS DESCRITOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN AVISO PREVIO.

7. Cuenta de miembro, contraseña y seguridad

Si alguna parte del Sitio web o de los Servicios del sitio requiere que se registre para obtener una cuenta, deberá completar el proceso de registro proporcionándonos información actual, completa y precisa, según se solicite en el formulario de registro correspondiente. Es posible que también deba elegir una contraseña y un nombre de usuario. Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y su cuenta. También lo es de todas y cada una de las actividades que se realicen en su cuenta. Usted acepta notificar a Caseware de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de la seguridad. Caseware no será responsable por ninguna pérdida en la que usted pueda incurrir como resultado de que otra persona utilice su contraseña o su cuenta, ya sea con o sin su conocimiento; sin embargo, usted podría ser responsable por las pérdidas sufridas por Caseware u otra parte debido a que otra persona haya utilizado su cuenta o su contraseña. No puede utilizar la cuenta de otra persona en ningún momento, sin el permiso del titular de la misma.

8. Uso ilegal o prohibido no autorizado

Como condición de su uso autorizado del Sitio web y los Servicios del sitio, no utilizará estos para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido en virtud de estas Condiciones de uso. No puede utilizar el Sitio web o los Servicios del sitio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar cualquier servidor de Caseware, o las redes conectadas a cualquier servidor de Caseware, o interferir con el uso y disfrute de cualquier Sitio web o Servicios del sitio de terceros. Tampoco puede intentar obtener acceso no autorizado al Sitio web o los Servicios del sitio, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a cualquier servidor de Caseware o al Sitio web, mediante piratería, descifrado de contraseñas o cualquier otro medio. No puede obtener ni intentar obtener ningún material o información a través de ningún medio que no esté disponible intencionadamente a través del Sitio web o los Servicios del sitio.

9. Servicios de comunicación

El Sitio web y los Servicios del sitio pueden contener servicios de correo electrónico, servicios de tableros de anuncios, áreas de chat, grupos de noticias, foros, comunidades, páginas web personales, calendarios, álbumes de fotos, archivadores u otras prestaciones de mensajes o de comunicación diseñadas para que pueda comunicarse con otras personas (cada uno de ellos, un “Servicio de comunicación” y en conjunto los “Servicios de comunicación”). Usted acepta utilizar los Servicios de comunicación del sitio únicamente para publicar, enviar y recibir mensajes y material que sea adecuado y, cuando corresponda, en relación con el Servicio de comunicación.

A modo de ejemplo y sin carácter limitativo, usted acepta que, al utilizar los Servicios de comunicación, no podrá:

• utilizar los Servicios de comunicación en relación con encuestas, concursos, esquemas piramidales, cartas en cadena, correo electrónico no deseado, spam o cualquier mensaje duplicado o no solicitado (comercial o de otro tipo);
• difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o vulnerar los derechos legales (como los derechos de privacidad y publicidad) de otras personas;
• editar, publicar, cargar, distribuir o difundir cualquier tema, nombre, material o información inapropiados, irreverentes, difamatorios, obscenos, indecentes o ilegales;
• cargar, o poner a disposición de otro modo, archivos que contengan imágenes, fotografías, software u otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual, incluidas, a modo de ejemplo y sin carácter limitativo, las leyes de derechos de autor o marcas registradas (o por derechos de privacidad o publicidad), a excepción de que usted posea o controle los derechos sobre los mismos o haya recibido cualquier consentimiento necesario para ello;
• utilizar cualquier material o información, incluidas imágenes o fotografías, que estén disponibles a través de los Servicios de comunicación, de cualquier manera que infrinja cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial u otro derecho de propiedad de cualquiera de las partes;
• cargar archivos que contengan virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots, archivos dañados o cualquier otro software o programa similar que pueda dañar el funcionamiento del ordenador o la propiedad de otra persona;
• anunciar u ofrecer la compra o la venta de bienes o servicios para cualquier propósito comercial, salvo que dichos Servicios de comunicación permitan específicamente dichos mensajes;
• descargar cualquier archivo publicado por otro usuario de un Servicio de comunicación que usted sepa, o deba saber razonablemente, que no puede reproducirse, mostrarse, ejecutarse o distribuirse legalmente de tal manera;
• falsificar o eliminar cualquier información de gestión de derechos de autor, como atribuciones de autor, avisos legales u otros avisos apropiados, designaciones de propiedad o etiquetas del origen o la fuente del software u otro material contenido en el archivo que se carga;
• restringir o inhibir a cualquier otro usuario del uso y disfrute de los Servicios de comunicación;
• infringir cualquier código de conducta u otras directrices que puedan ser aplicables a cualquier Servicio de comunicación en particular;
• recoger o recopilar información sobre otras personas, incluidas las direcciones de correo electrónico;
• infringir cualquier ley o reglamento aplicable;
• crear una identidad falsa con el propósito de engañar a otros; o
• utilizar, descargar o copiar de otro modo, o proporcionar (ya sea por una tarifa o no) a una persona o entidad cualquier directorio de usuarios de los Servicios de comunicación u otra información de usuario o de uso o cualquier parte de la misma.

Caseware no tiene obligación de controlar los Servicios de comunicación. Sin embargo, Caseware se reserva el derecho a revisar los materiales publicados en los Servicios de comunicación y eliminar cualquier material a su exclusivo criterio. Caseware se reserva el derecho a retirarle el acceso a cualquiera o todos los Servicios de comunicación, en cualquier momento, sin previo aviso y por el motivo que sea.

Caseware se reserva el derecho en todo momento a divulgar cualquier información relacionada con los Servicios de comunicación, según lo considere necesario para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, o a editar, negarse a publicar o eliminar cualquier información o material, en parte o en su totalidad, a criterio exclusivo de Caseware.

Caseware no controla ni respalda el contenido, los mensajes o la información que se encuentran en los Servicios de comunicación y, por lo tanto, renuncia específicamente a cualquier responsabilidad con respecto a los Servicios de comunicación y cualquier acción que resulte de su participación en cualquiera de los Servicios de comunicación.

Los materiales cargados en los Servicios de comunicación pueden estar sujetos a limitaciones publicadas sobre su uso, reproducción o difusión; usted es responsable de cumplir con dichas limitaciones si descarga los materiales.

10. Enlaces a sitios de terceros

En el Sitio web puede haber enlaces que le permitan salir del Sitio web de Caseware para acceder a otros sitios o información, los cuales no están bajo el control de Caseware y, por lo tanto, Caseware no asume ninguna responsabilidad por el contenido de ningún sitio vinculado, por ningún enlace contenido en un sitio vinculado, ni por ningún cambio o actualización de dichos sitios. Caseware tampoco es responsable de la transmisión web ni de ninguna otra forma de transmisión recibida desde cualquier sitio vinculado.

Caseware le proporciona estos enlaces únicamente para su comodidad y la inclusión de cualquier enlace no implica ningún tipo de respaldo por parte de Caseware.

11. Política de presentación de ideas no solicitadas

Caseware no acepta ni considera ideas o comentarios no solicitados, lo que incluye ideas para nuevas campañas publicitarias, nuevas promociones, nuevos productos o tecnologías, procesos, materiales, planes de marketing o nuevos nombres de productos. No envíe ningún trabajo artístico creativo original, muestras, demostraciones u otros trabajos. Esto tiene el único propósito de evitar posibles malentendidos o conflictos cuando los productos o las estrategias de marketing de Caseware puedan parecer similares a las ideas enviadas a Caseware.

12. Preguntas y comentarios

Si tiene cualquier pregunta o comentario acerca de estas Condiciones de uso, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos a:
Caseware International Inc.
351 King Street East, Suite 1100
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13. AVISO DE DERECHOS DE AUTOR

El Sitio web es propiedad y está operado por Caseware. Los elementos del Sitio web y los Servicios del sitio están protegidos por las leyes de imagen comercial, marca registrada, competencia desleal y otras y no se pueden copiar ni imitar en parte o en su totalidad. No se puede copiar ni transmitir ningún logotipo, gráfico, sonido o imagen de ningún Sitio web de Caseware, salvo que Caseware lo autorice expresamente.

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